28
Здравствуйте!
23.09.2014 в дополнительном офисе в Таганроге я заказал дебетовую карту Mastercard Standard, подписав анкету-заявление и получив карту мгновенной выдачи Mastercard unembossed. Но как выяснилось уже дома, при внимательном ознакомлении с текстом анкеты, операционист вместо Mastercard Standard оформила выпуск карты Mastercard Platinum. Я не исключаю, что операционист не является виновником этого инцидента, а причина, возможно, в неверно составленных шаблонах ПО, т. к. при оформлении заявления мы подробно обсуждали возможности карты Mastercard Standard, операционист показывала практиканту процесс выбора карты и заполнения данных. Не снимаю и с себя вины, за то, что не проверил буквально каждое слово в анкете перед ее подписанием. Было бы правильно, если бы клиент при заказе продуктов банка самостоятельно ставил отметку в анкете в чек-боксе напротив названия карты!
Согласно полученной 25.09.2014 СМС, заказанная карта выпущена банком и видимо медленно движется (или застряла
Активировать и получать заказанную ненадлежащую карту я не буду. Заявление об отказе от карты будет оформлено в офисе сразу после вашего возможного несвоевременного ответа. Сейчас от вашей оперативности будет зависеть как я поступлю сегодня 16.10.2014.
Однако, у меня к вам вопрос. Готов ли НБ ТРАСТ предложить мне именную карту с начислением процентов на остаток денежных средств и с полным отсутствием платы за годовое обслуживание на весь период действия карты (первый, второй, третий и последующие годы)? Какой тарифный план и какая именная карта удовлетворяет таким условиям?
Если банк не готов предложить мне именную карту на выше указанных условиях, то возникает второй вопрос. Что нужно сделать, чтобы не именная карта Mastercard unembossed выданная мне при оформлении заказа именной карты, была оформлена надлежащим образом — договором, которого сейчас у меня нет! И это не шутка! Все, что у меня есть на руках — это копия анкеты-заявления и перечень услуг ТП-36. Считаю это нонсенсом!
От скорости вашего ответа будет зависеть останусь ли я держателем карты МБ ТРАСТ Mastercard unembossed, закажу дли я именную карту без платы за годовое обслуживание и вообще останусь клиентом вашего банка. Еще не поздно закрыть все счета и перейти в другой банк. Жду ответа до середины рабочего дня 16.10.2014.
С уважением, пока еще клиент НБ ТРАСТ.
Добрый день!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что первый год обслуживания по карте MasterCard Platinum является бесплатным, точно также как и по карте MasterCard Standart.
Карта MasterCard Platinum имеет ряд преимуществ перед стандартной картой, Карта является привилегированной:
— по данной карте начисляется значительно более высокий процент на остаток собственных средств;
— карта MasterCard Platinum Может быть использована в современной и быстрой системе оплаты — PayPass;
— По карте MasterCard Platinum предоставляется услуга страхования выезжающих за рубеж;
Это только часть возможностей данной карты, также Вы можете узнать на сайте Банка информацию об акциях и партнерах программы MasterCard Плюс http://www.mastercard.com/ru/consumer/plus.
Документы, выданные Вам при оформлении карты, и являются Договором на выпуск и обслуживание карты. С условиями выпуска и обслуживания международных банковских карт Вы можете ознакомиться на сайте НБ «ТРАСТ» (ОАО).
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Опять что ли? Ну, здрасте. Где мои деньги? Как прикрепить сюда исполнитпльный лист? Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью