Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Прошу прокомментировать ответ на претензию 1407241143 от 24.07 (первоначально был...

30.10.2014 10:43
11
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу прокомментировать ответ на претензию 1407241143 от 24.07 (первоначально был присвоен номер 1407231424 от 23.07). Что хотел сказать исполнитель? Не понятна фраза «будут возвращены получателем». Возвратить можно плательщику! Как Банк может обещать возврат третьей стороной? Кто должен предпринимать действия для возврата? Если Банк, то когда это произойдет, если я, то почему Банк не может выдать подтверждение платежа? Пока я слышу только обещания разобраться и предложение еще подождать. Информация на 6 октября от консультанта Ахмеда (отделение в Марьино), что с исполнителем не удается связаться… С 18 сентября!
Так же, сообщаю, что я не обращалась в отделение 9 октября (дата, от которой зафиксирована повторная претензия).
Очень надеюсь, что данное обращение не будет проигнорировано и деньги все же будут возвращены!

Добрый день,

Банком проводится проверка по Вашей повторной претензии и мы обязательно уведомим Вас о результатах.

С уважением к Вам,

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудник банка открыл кредит без моего ведома.
Альфа-Банк

Добрый день! Ситуация не решена и с точки зрения банка, это отвратительное и неуважительное отношение к своим клиен... Читать полностью

Несуществующий кредит в БКИ от Альфа Банка
Альфа-Банк

В БКИ в кредитном отчёте 25 марта 2025 года повился кредит.Кредитов в Альфа Банке нет, заявок не оставлял.Банк гово... Читать полностью

Не работает функционал досрочного погашения ни в приложении ни на сайте.
Альфа-Банк

Перестал работать функционал досрочного погашения в приложении и на сайте.Не могу рассчитать сумму, приходится обра... Читать полностью

Программа лояльности Альфа-банка
Альфа-Банк

Данные  Читать полностью

Программа лояльности Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день. До недавнего времени была активным клиентом альфа-банка. Все устраивало, пока банк не начал в одностор... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку альфа смарт которую не подключала?
Альфа-Банк

Здравствуйте, 2 месяца назад получила карту альфа банка, меня не кто не предупредил и не уведомил о том, что там УЖ... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

не могу зайти в личный кабинет, звонила на горячую линию Альфа-Банка сказали что мой номер не привязан. Но номеру к... Читать полностью

Смотрела условия кредита, оформила заявку(было указано наличными), но это уже был сам кредит, и деньги должны были прийти в течение 3-4 часов. Написала в чат банка с просьбой отменить, оператор ответил, что заявку отменил, но деньги все равно пришли.
Альфа-Банк

Как вернуть деньги в банк, если списали страховку? Читать полностью

Ужасный банк. Никогда не идёт на встречу к клиенту.
Альфа-Банк

Слушайте мне никто не говорил и на руки не давал этот кредитный договор, я его увидел в приложении только после пол... Читать полностью

Ужасный банк. Никогда не идёт на встречу к клиенту.
Альфа-Банк

Пишу сюда снова, так как на предыдущий коментарий не получил внятного ответа! Мне уменьшили кредитный лимит по кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можете отменить мою заявку на получение кредита?

Отмена заявки на получение кредита Читать полностью

Отвратительная работа службы технической поддержки Банка!
Альфа-Банк

31 марта нашей организацией была подана заявка на кредитование, пройдя несколько этапов, она была рассмотрена и под... Читать полностью

Не приняли отзыв камкомбанк
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему отзыв оставлен без оценки? User-56816683976 Читать полностью

Снятие Разблокировки компроментанцию
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой снять компрометацию с моей карты и предоставить воз... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

потребительские кредиты Читать полностью

10.04.2025 Другое
Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Отправила, надеюсь на скорое разрешение проблем Читать полностью

10.04.2025 О банке
Как получить промокод за кибер карту втб
ВТБ

Булавко Кристина, а почему в условиях акции это не прописано ?Я оформил карту, о том что акция завершена 31 марта н... Читать полностью

10.04.2025 Другое
отзыв о работе вашего банка
КАМКОМБАНК

Как оставить отзыв о вашем банке на этой площадке. При переходе по QR коду в выпадающем окне нет вашего банка Читать полностью

Дошёл ли перевод до получателя
Альфа-Банк

Как связаться с получателем если известен только номер карты 2200 15** **** 0230 Читать полностью

Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулась сразу с несколькими проблемами.Во-первых, уже больше недели не могут рассмотреть мое обра... Читать полностью

10.04.2025 О банке