30
Уважаемая Елена! Не вопрос, предложение. Проблема очередей в отделениях на открытие и закрытие/пополнение вкладов — известна. У вас есть дистанционная работа со вкладами без участия менеджеров ДО. Но ниче не ясно по это на сайте. Предлагаю на сайте Траста закрепить гиперссылку куда-нибудь, где доходчиво будет разжовано вкладчикам, как открыть и закрыть вклад, пополнять и снимать в банке дистанционно, с использованием бакноматов. И когда придется все таки обратиться к менеджеру. Какие тарифы на каждый элемент в схеме. Сколько денег можно забрать с закрытого вклада через банкомат в 3 валютах и т. д.
. то есть прозрачный алгоритм с тарифами, не побуждающий уточнять у менеджера и вставать в очередь на 1,5 часа. сделать также статью с рисунками на эу тему в очередной газете.
Тогда многие начнут этим пользоваться.
Добрый день!
На сайте Банка размещено Руководство пользователя «TRUST-online», в котором с подробными иллюстрированными примерами предлагается Клиентам изучить информацию о следующих операциях, которые можно совершить с использованием системы «TRUST-online»: открытие/закрытие вкладов, внутренние переводы, внешние переводы, конверсионные операции, внешние платежи. На странице «TRUST-online» размещена информация о счетах/вкладах/картах/кредитах, курсы ЦБ, курсы по мультивалютным вкладам» и т. д.
Тарифы по действующим продуктам, размещены на сайте Банка в соответствующих разделах к каждому продукту.
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и постараемся учесть информацию, изложенную в нем при создании более клиентоориентированного интерфейса системы «ТРАСТ-online».
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Пишу тут ,потому что тех поддержка игнорит похоже. После перехода на самозанятость у меня в выплатах,на балансе пр... Читать полностью
Банк периодически устраивает акции Кешбэк дня. Где предлагается в определённый день купить какой то товар, загрузит... Читать полностью
как возвращают деньги после окон,ания срока вклада через банки ру.срок вклада 3й 1 деень Читать полностью
Ранее являлась клиентов ТБанка, имела на руках кредитную карту. Возникали проблемы с оплатой задолженности, в данны... Читать полностью
здравствуйте. удалите , пожалуйста, три заявки от меня в два банка. две карты уже успешно выданы, одна давно уже вы... Читать полностью
Что делать если не пришли деньги при пополнении с банкомата? 5 апреля поплнял и до сих пор не пришли. Банкомат чек... Читать полностью
Обратился в поддержку банка со следующим текстом```Добрый день, нужен оригинал справки об остатке сумм на счетах bl... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025года в 11:43 - 11:45 , в г. Кострома, ул. Московская д.98 (тц. Венеция), внесла наличные в р... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
20.06.2024 в чате приложения АО «Т-банк» от службы поддержки поступило сообщение о необходимо... Читать полностью