10
Уважаемый Евгений
спасибо за ответ на вопросы
http://www.banki.ru/services/question…Id=7572094
http://www.banki.ru/services/question…Id=7572000
В ответе полученном мною на электронную почту (Регистрационный номер 210120150835103889)
пишется - Поясним по поводу курсов конвертации. Курс, по которому было произведено списание Ваших покупок, является коммерческим курсом Ситибанка на дату получения запроса из платежной системы на списание. Он отличается от курса, с по которому сумма покупки замораживается на счете при авторизации покупки в торговой точке.
Но ведь вопрос как раз и состоит в том НАСКОЛЬКО он отличается — одно дело когда он отличается в пределах разумного спрэда и совсем другое когда он отличается в разы.
Как представляется клиент банка не является участником торгов на рынке форекс и вправе рассчитывать что Ваш курс будет соотноситься с официальным курсом ЦБ.
Кроме того указанная мной сделка была также номинирована в рублях на сайте продавца — АК Аэрофлот, где был использован курс существенно более выгодный чем курс банка.
В этой связи
1)возникает вопрос прочему при сделке был использован курс банка а не курс продавца -АК Аэрофлот?
2) Я так и не получил ответ — каким образом я могу узнать какой курс был использован банком в момент совершения сделки указанного мною числа?
Спасибо.
Уважаемый Клиент,
Внутренний обменный курс Ситибанка рассчитывается как курс на глобальном валютно-обменном рынке Спот, к которому Ситибанк применяет комиссию (спред). Глобальный валютно-обменный рынок Спот определяется, в частности, на основе системы Reuters. Для таких рынков характерно составление котировок валют исходя из спроса покупок или продаж на внутренней бирже для проведения расчетов на потребительском и межбанковском рынке.
К курсу ЦБ РФ наиболее приближены курсы международных платежных систем, так как источником формирования для них является диапазон курсов, доступных на оптовых валютных рынках или одобренных государственными органами и действующих за 1 день до даты обработки информации для данной операции.
05.01.2015 по Вашей кредитной карте была совершена операция на сумму 319.76 долларов США. 06.01.2015 от платежной системы поступил запрос на списание суммы 319.76 долларов США. Данная операция была конвертирована в рубли по внутреннему курсу ЗАО КБ «Ситибанк». На 06.01.2015 данный курс составил 69,30 рублей/доллару, сумма операции составила 22,159.39 рублей. Списание вышеуказанной суммы было произведено ЗАО КБ «Ситибанк» согласно правилам Международной платежной системы MasterCard.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью