14
Уважаемый Григорий
большое спасибо за ответ на вопрос
http://www.banki.ru/services/question…Id=7598845
К сожалению Ваши ответы и ответы Ваших коллег вызывают новые вопросы.
Вы пишете
05.01.2015 по Вашей кредитной карте была совершена операция на сумму 319.76 долларов США. 06.01.2015 от платежной системы поступил запрос на списание суммы 319.76 долларов США. Данная операция была конвертирована в рубли по внутреннему курсу ЗАО КБ «Ситибанк». На 06.01.2015 данный курс составил 69,30 рублей/доллару
Ваша коллега пишет
05.01.2015 по Вашей кредитной карте была совершена операция в торговой точке «AEROFLOT OAO MOSKVA RU» на сумму 319.76 долларов США. 08.01.2015 от платежной системы поступил запрос на списание суммы 319.76 долларов США. Данная операция была конвертирована в рубли по внутреннему курсу ЗАО КБ «Ситибанк».
На 08.01.2015 данный курс составил 66.1727 рублей/доллар США,
С уважением,
Булгакова Кристина
Ведущий специалист отдела обслуживания частных клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
В Вашем ответе приводится дата конвертации — 06.01.2015
В ответе Вашей коллеги −08.01.2015
В этой связи вопросы -
1) Есть ли надежда что работники Вашего отдела будут в состоянии разобраться в таком
простом вопросе и что их ответы будут по крайней мере не противоречить друг другу?
2) Если работники вашего отдела уже в течение нескольких недель не в состоянии (или не
имеют времени или желания) разобраться в таком простом вопросе не подскажете ли Вы
к кому далее по иерархии можно обратиться в Ситибанке?
Спасибо.
Уважаемый Клиент,
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по номерам телефонов, указанных в системе. Мы готовы обсудить и прояснить любые оставшиеся вопросы.
Мы направили на Ваш электронный адрес контактные данные ответственного сотрудника, с которым Вы можете связаться для получения подробных разъяснений касательно Ваших вопросов о конвертации.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
здравствуйте, оформлял по вашей ссылке мтс банк за который должен был получить вознаграждение. его не получил и даж... Читать полностью
Пояснения не предостовлял. Как мне разблокировать всё это дело? Помогите пожалуйста. Читать полностью
Почему мой отзыв на службу поддержки Т-Банка долго проверяется? Читать полностью
Что ж, пишу уже третий раз сюда, не понимаю что происходит с этим банком. В 2022 году меня заблокировали незаконно,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть действующий кредит на 400.000 в Совкомбанке КнК Супер+ от 19.12.2023 г. Со ставкой 27... Читать полностью
Так когда же будет ответ? Сроки мне так и не назвали Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой чтобы был заблокирован личный кабинет по 115 фз. Но до этого я просто пополнил... Читать полностью
Альфа банк обманщик !!! По акции приведи друга по моей ссылке оформляли другу дебетовую карту .Но вознаграждения не... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью