27
Доброго дня!
Ну во-первых, просьба посмотреть на ваш персонал в отделении Марьино, очень хочется в родном городе и и говорить, и слушать русскую речь, а не по 10 раз озвучивать элементарные вещи, чтобы их поняли сотрудники банка.
Суть претензии:
была кредитная карта вашего банка, выпущена была, ориентировочно в 2011 году, допускал просрочки по карте, как правило не значительные, но допускал- согласен, но… в 2013 (даты могу плюс -минус год путать, но суть верная) кредит еще был, и карту перевыпускать отказались (видимо
Добрый день!
12.11.2014 г. Вы разместили на карточном счете денежные средства, которые были направлены на погашение задолженности по карте. После погашения задолженности на счете образовался остаток собственных средств.
По Вашей карте подключена платная услуга «СМС-справка по счету», комиссия (59 руб.) за оказание которой взимается ежемесячно, в последний рабочий день расчетного периода (комиссия подлежит уплате в течение платежного периода). После погашения задолженности по карте услуга не была Вами отключена.
16.11.2014 г., 16.12.2014 г., 16.01.2015 г., 16.02.2015 г., 16.03.2015 г., 16.04.2015 г., 16.05.2015 г., 16.06.2015 г. и 16.07.2015 г. удержаны комиссии за услугу «СМС-справка по счету». Комиссии за услугу, выставленные 16.11.2014 г., 16.12.2014 г., 16.01.2015 г. и 16.02.2015 г., оплачены за счет денежных средств, размещенных Вами на карточном счете 12.11.2014 г.
Комиссии за услугу, выставленные 16.03.2015 г. (оплачена частично), 16.04.2015 г., 16.05.2015 г., 16.06.2015 г. и 16.07.2015 г., на настоящий момент Вами не оплачены.
За пропуски минимальных платежей по карте предусмотрено Тарифами начисление штрафных санкций: 1 пропуск платежа 390 руб., 2 пропуск платежа подряд 590 руб. и третий пропуск платежа подряд 890 руб.
Как мы указали выше, комиссия за услугу «СМС-справка по счету» должна быть оплачена в течение платежного периода. Данное условие не было Вами выполнено, поэтому Банком начислены штрафы за пропуски платежей на даты 16.04.2015 г., 18.05.2015 г. и 16.06.2015 г. Таким образом, сумма задолженности по вашей карте состоит из суммы начисленных комиссии за услугу «СМС-справка по счету» и штрафов за прописки платежей.
В офисе Банка Вам необходимо оформить заявление на получение выписки по карте, которая будет содержать информацию о сумме задолженности.
Также рекомендуем Вам обратиться на горячую линию Банка для отключения услуги «СМС-справка по счету».
Звонки по вопросам оплаты задолженности осуществляются на номера телефонов, предоставленные Банку Клиентом. Если у Вас изменились контактные данные, то просим оформить в офисе Банка заявление на внесение изменений в Ваши контактные данные.
Номер телефона 916-***-**-45 исключен из обзвона по вопросам оплаты возникшей у Вас перед Банком задолженности.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью