Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Наталья. У меня сложилась неприятная ситуация с работой в системе ТЕЛЕБАНК. 8 августа...

27.08.2015 16:12
23
ВТБ

Здравствуйте Наталья. У меня сложилась неприятная ситуация с работой в системе ТЕЛЕБАНК. 8 августа 2015 года я совершил перевод 17000 рублей с мастер счета на свою зарплатную карту, но к сожалению ср-ва с мастер счета списались но на карту так и не поступили, как мне объяснили позже произошел сбой в системе (произошла ошибка авторизации), я заказал обратный звонок и мне сказали в течении 3 дней деньги поступят обратно на мастер счет. 11 августа не обнаружив денег на счету я заказал обратный звонок, ответ оператора в течении 5 дней все будет хорошо, проходит 5 дней приходит смс на телефон уважаемый клиент по вашей заявке ведутся работы нам требуется дополнительное время о ходе работ вам будет дополнительная информация, проходит еще 5 рабочих дней 25.08 2015 денег нет, опять заказ заказ обратного звонка, оператор ставит заявку как срочную сегодня 27 приходит смс уважаемый клиент по вашей заявке ведутся работы нам требуется дополнительное время о ходе работ вам будет дополнительная информация. Я уже устал ждать ни как не ожидал от банка такого отношения к клиентам, мои дети пойдут в школу в прошлогодней одежде, не знаю как мне быть?
С уважением Николай.

Здравствуйте, Николай!

Просим сообщить Ваши (ФИО), дату рождения и номер УНК.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru 
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
открыть карту дебетовую
ВТБ

как открыть карту дебетовую Читать полностью

09.02.2025 О банке
Здравствуйте! Вклады и доходы от втб левые
ВТБ

5ВЧЧКНЗдравствуйте! Втб отправил липовую информацию под лям 789955. 30 в налоговую, на самом деле в справке втб... Читать полностью

08.02.2025 О банке
08.02.2025 Банк не пускает в личный кабинет, пишет, что вход невозможен
ВТБ

08.02.2025 Банк не пускает в личный кабинет, пишет, что вход невозможен Читать полностью

08.02.2025 О банке
Вход в приложение банка
ВТБ

здравствуйте 8.02.2025г, не могу зайти в мобильное приложение Пишет «вход временно невозможен»  Читать полностью

08.02.2025 О банке
Вклады
ВТБ

Можно ли открыть втб вклад в офисе без пополнения и с выплатой процентов в конце срока не оформляя дебетовую карту... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Рефинансирование.
ВТБ

Доброе утро,Кристина,так я хотела рефинансировать кредит в Сбербанке и Т банке. Читать полностью

07.02.2025 О банке
Почему мне заблокировали все карты ? Из-за чего наложены ограничения, я прошу вас пожалуйста отменить 115 фз Так как мы собирали деньги на похороны , очень сильно извиняюсь , прошу вас убрать ограничения
ВТБ

Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Здравствуйте. Можно ли перейти в ваш банк?
ВТБ

А в какую нибудь субботу месяца филиал банка работает?  Читать полностью

06.02.2025 О банке
Здравствуйте. Можно ли перейти в ваш банк?
ВТБ

Сбер заблокировал по 115 ФЗ, можно ли перейти в ваш банк, средства поступающие на мой счёт в основном это заработна... Читать полностью

06.02.2025 О банке
ВТБ ворует деньги со счетов
ВТБ

Читать полностью

04.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Оставить отзыв на банк

Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью

Расторжения договора банковского обсаживания.
Сбербанк

У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью

Начисление процентов
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью

Блокировка карты п3.3
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью

Договор о переводе долга.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое
В каком банке самый высокий %для вклада

В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

Корректировка данных в банке при получении гражданства
Сбербанк

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью

Когда придут бонусы по акции "Приведите друга — получите 1000 банкимани"

Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью

Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое