Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Хотел бы поблагодарить Вас за ответы предоставленные на мои...

Иные вопросы
09.09.2015 00:58
20
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Добрый день.

Хотел бы поблагодарить Вас за ответы предоставленные на мои вопросы:
http://www.banki.ru/services/question…Id=8256559
http://www.banki.ru/services/question…Id=8274670

Но у меня есть еще один вопрос. Задаю его тут, т. к. сотрудники колл-центра вновь не могут на него ответить.
В ответе предоставленом Вами тут (http://www.banki.ru/services/question…d=8274670) Вы рекомендуете мне отправить ответным письмом необходимые документы.
Я отправил письмо с прикрепленным заявлением и документами 06.09.2015 в 21:14 на почту otvet@sberbank.ru.
Сегодня, спустя 2 дня я позвонил в колл-центр, чтобы узнать, приняты ли мои документы и прикреплены ли они к моему обращению. К моему удивлению, ответ мне предоставить не смогли, несмотря на то, что я предоставил документы по просьбе и в ответ на письмо Сбербанка.

Я лишь хочу, чтобы Сбербанк подтвердил получение этих документов, т. к. они могут напрямую повлиять на принятие решения арбитражной комиссией платежной системы Visa.
Пожалуйста, подтвердите что мои документы приняты Сбербанком и прикреплены к обращению 000102-2015-022367 или 000913-2015-109288.

Спасибо.

Здравствуйте!

Я проверила информацию, к заявлению 000102-2015-022367 прикреплены документы, необходимые для проведения расследования.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК

Александрова Мария, жду Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после неудачной попытки родственником перевести мне... Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Ипотека при задолженности
Сбербанк

Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Повышение ставки по IT ипотеке при не сданном доме. Предоставление документов.
Сбербанк

Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № *... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"
Сбербанк

Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Блокировка карты сбера
Сбербанк

Здравствуйте, недавно друг попросил помочь ему в продаже-покупке криптовалюты, используя мою карту сбера. Обещал чт... Читать полностью

25.04.2025 Текущий счет
Обслуживание карты
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому че... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Переводы по СБП не отправлены уже 12 часов !!!
Сбербанк

Сегодня в 10 утра я сделала переводы на сумму 1000 р. и 997 р. с дебетовой карты по СБП в Яндекс банк на свой сче... Читать полностью

24.04.2025 Обслуживание
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

а если просто как гражданин Беларуси, не резидент РФ хочу открыть вклад. Документы какие нужны? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте. Находясь в отпуске по уходу за ребёнком оформила потребительский кредит, был дополнительный доход от... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Ипотека при задолженности
Сбербанк

Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Повышение ставки по IT ипотеке при не сданном доме. Предоставление документов.
Сбербанк

Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № *... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Обслуживание карты
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому че... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

а если просто как гражданин Беларуси, не резидент РФ хочу открыть вклад. Документы какие нужны? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте. Находясь в отпуске по уходу за ребёнком оформила потребительский кредит, был дополнительный доход от... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Не успели в срок взять последний транш
Сбербанк

Здравствуйте.пожалуйста проконсультируйте меня. Я взяла ипотеку на строительство индивидуального жилого дома своими... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Снятие ареста со счета должника
Сбербанк

Банк Карельское отделение 8628 08.05.24г снял полный арест со счета на 830 000 руб,и дал возможность должнику уйти... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Разблокировка счета участника СВО-банкрота
Сбербанк

Вы как-то разберитесь у себя внутри банка. На требование предоставить разрешение фин управляющего мы отреагировали... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! С 25 марта 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время ра... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Вопрос по лицевому счету
Сбербанк

Подскажите пожалуйста! Мне по 115-фз пришёл ответ, мол не можем разблокировать карту и онлайн доступ, но вклады и с... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту!
Ozon Банк

Озон заблокировал карту, поддержка не отвечает, хотя написано что пригласили оператора. В первые сталкиваюсь с тако... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Здравствуйте засчитывается не более двух положительных отзывов на банки.ру в месяц, два отзыва считаются по дате зачтения отзыва или по дате когда их оставил пользователь, так как даты зачтения и даты когда оставил их пользователь изначально разные

Здравствуйте засчитывается не более двух положительных отзывов на банки.ру в месяц, два отзыва считаются по дате за... Читать полностью

25.04.2025 Эксперты Банки.ру
Установка банкомата
Сбербанк

Возможна ли установка банкомата на территории ЖК "Датский квартал" поселок Нагорное обл Мытищи. Развитая инфраструк... Читать полностью

25.04.2025 Банкоматы
Не могу разблокировать карты
Т-Банк

Здравствуйте, делала перевод, на определенную сумму, заблокировали карты и уже 4 день кормят завтраками что завтра... Читать полностью

25.04.2025 Качество обслуживания
Обращение 969655 не рассмотрено
Совкомбанк

Добрый день. Сроки моего обращения 969655 вышли.в приложении написано максимальный срок 10 дней, операторы в чате... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Рассрочка в приложении Озон
Ozon Банк

Добрый день, несколько лет назад полностью погасила рассрочку в Озон, удалила ее, но все еще в БКИ висит незакрытая... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не могу в чат-бот отправить скрин отзыва
КАМКОМБАНК

Оставляла отзыв 24.04, было указано, что необходимо в чат-бот отправить скриншот отзыва. Но чат-бот не работает, но... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне предварительно одобрили потребительский кредит в вашем банке. Скажите, как его можно оформить и п... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Был ли возврат средств на OZON Банк??
Ozon Банк

Доброе утро! Нет доступа в приложение, соответсвенно не могу написать в чат-поддержку. 13.04.2025 вы закрыли мой сч... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Почему банк предоставляет неверные сведения ви налоговую???
Альфа-Банк

Решила я подать налоговый вычет зашла в личный кабинет налоговой и увидела что оказывается в 2024 году я приобрела... Читать полностью

25.04.2025 Другое