10
Добрый день! Прошу Вас разобраться в моем вопросе.
В 2012 г. в отделении Сбербанка России № 9055/00786 в г. СПб я открыла кредитную карту. В 2013 г я вышла замуж, поменяла фамилию и паспорт. С новыми документами (оригиналами) я пришла в отделение и поменяла карту. Пользовалась картой и добросовестно выплачивала кредит.
В этом году мне с детьми пришлось срочно уехать в Тверскую обл. в деревню, банкоматов там нет, у меня образовался долг в сумме 344 руб. 46коп. Срок действия карты истек еще в июне. Я 3-го августа доехала до ближайшего города, Торжок и в отделении сбербанка № 8607/00248
10-го августа я вернулась в СПб и пошла в отделение № 9055/00786 за перевыпуском карты. Там мне сообщили, что ден.
В отделении сделали себе копию заявления о переводе, я получила новую карту. Там я написала заявление чтобы ден.
В сбербанк я написала обращение 13-го августа, а 10-го сентября мне пришел ответ, что заявление рассмотрено, а денег так и не поступило на карту. В базе их не видят.
В итоге, я 11-го сентября внесла платеж уже с % на сумму 708 руб 50 коп.
Деньги наконец-то зачислились на карту, благодаря сотруднику банка (ФедосеевойА.А.)
На сегодняшней день карта у меня заблокирована.
Проценты мне никто не пересчитал, которые я вынуждена была заплатить.
В статусе стоит — Безнадежная задолженность.
Прошу Вас разобраться и помочь «Очистить» мою кредитную историю, чтобы пересчитали оплаченные проценты, которые я не должна была платить. Вся эта путаница произошла По вине сотрудников банка, а не по моей вине!
Хотелось бы дальше пользоваться услугами Вашего банка.
Очень прошу Вас мне помочь!!!
За ранее благодарю!
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при оплате задолженности по кредитной карте. Пожалуйста, оформите обращение о сложившейся ситуации по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback или в офисе. При оформлении приложите документы о проведенном платеже и подробно опишите вопрос. Банк рассмотрит обстоятельства сложившейся ситуации. Обратите внимание, что держатель карты в соответствии с условиями обязуется любым удобным способом обеспечить погашение обязательного платежа по кредитной карте. Если с Вашей стороны нарушений в оплате задолженности не будет выявлено, банк найдет возможность скорректировать кредитную историю, и произведет перерасчет задолженности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Доброе утро, недавно потратил 11 рублей в Cyberland G, теперь они снимают 999 рублей без спроса, что делать? Читать полностью
Здравствуйте онлайн банк мой заблокировали я не могу перевыпустить карту новую Читать полностью
Подал заявку на реструктуризацию 5 день заявка висит , нет решения (. Читать полностью
Купил недавно телефон б/у и установил приложение Сбербанка. В первый день никаких проблем не возникло: я оплачивал... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023г. мною были взяты в данной финансовой организации два потребительских кредита, сроком на 60 ме... Читать полностью
Объясняют тем,что карта была «скомпроментирована»,хотя данные карты я ни кому не давал.Не могу перевыпустить новую... Читать полностью
Как вернуть? И приостановить эти действия? Читать полностью
Здравствуйте что мне делать у меня списали 1.000 руб с карты сбербанка они вернутся или это мошенники что мне дела... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом СберБанка более 10 лет. Имею ипотеку, которую исправно плачу. Приходила ЗП на Сбер.... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью