19
Наталья, здравствуйте!
По вопросу от 10.11.2015
предыдущий вопрос
мне пока никто не ответил, ни по вопросу на горячей линии, ни по претензии, связанной с этим вопросом.
Вы обещали, что «Со своей стороны постараемся оказать содействие в рассмотрении обращения в более короткий срок».
Прошу:
— еще раз провести коммуникацию с профильным подразделением для рассмотрения моего вопроса по претензии
— ответить на основной вопрос по валютным платежам в целом и методологии их приема.
Так же хочу уточнить, что с момента обращения в банк по претензии 30.10 курс USD вырос достаточно серьезно, и что в случае отрицательного ответа по претензии я, как клиент, как минимум буду поставлен в достаточно затруднительные финансовые рамки (рублевую сумму, случившуюся в результате, я не трогал со счета до решения по претензии). С учетом того, что ипотеку я собираюсь погасить полностью через месяц, я надеюсь на положительное решение.
Добрый день! Конечно, мы подготовим ответ на Ваше обращение и разъясним порядок приема платежей в валюте. Для этого нужно дожаться завершения работы с Вашим обращением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
как оплатить покупку на Валдберисе картой втб, чтобы получить кэшбэк 10%? Читать полностью
Не пришел сертификат озон за оформление карты втб. Все условия выполнены Читать полностью
27 декабря 2024 года я обратилась в отделение банка ВТБ в городе Майкоп с полным пакетом документов что бы получить... Читать полностью
Здравствуйте в приложении втб банк пишет сервис временно не доступен целый день не могу зайти что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда будет готова зарплатная карта, оформляла онлайн 20.01.2025 Читать полностью
Здравствуйте. Открыл накопительный счет в вашем банке в феврале 2024 года. Первый раз воспользовался в декабре. По... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! В приложении ВТБ я приобрела китайскую валюту. 21.01. я обратилась в банк, чтобы снять ее с... Читать полностью
Кредит индивидуальный й Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью