Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным клиентом, помимо этого являюсь участником программы Привелегия. Имею действующий договор ипотечного кредитования, согласно которому процентная ставка составляет 11,65 в случае полного страхования, и 12,65 в случае если не страхуюсь. В июле 2015 года произвел очередное страхование в СК ВТБ-страхование, однако с 1 ноября 2015 года по непонятным причинам произошел пересчет процентной ставки с 11,65% на 12,65%. Написал претензию 28 октября 2015 г. До сих пор по ней не принято никакого решения, хотя предоставил все данные по новому доп соглашению страховому и платежные документы. Специалисты Вашего банка рекомендуют мне заплатить очередной платеж по повышенной ставке, чего я КАТЕГОРИЧЕСКИ не собираюсь делать, т. к. выполнил со своей стороны ВСЕ условия кредитного договора и ТРЕБУЮ того же от банка. Помогите, пожалуйста.
Добрый день! Ваще обращение еще находится в работе. Мы уведомили исполнителей о Вашем отзыве и попросили как можно скорее решить проблему. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Ситуация такая. у меня ипотека уже 3 года и два кредита в банке ВТБ!картой как дебетовой я особо не пользовалась пр... Читать полностью
Очень плохой сервис входа в личный кабинет ВТБ.У нас один компьютер и мы с женой два клиента банка. Нет возможност... Читать полностью
Здравствуйте! . .. Банк ВТБ неверно начислил мне кэшбек за март 2025 года в выбранной мною катего... Читать полностью
Добрый день! Произошел страховой случай, страховая компания ждет от вашего банка распорядительное письмо, ответа ни... Читать полностью
Здравствуйте, почему уже 2 месяца не приходит по 1000 р за приглашение по реферальной программе? Читать полностью
Здравствуйте, не закрываются виртуальные карты. Срок указан 10 дней, прошло уже больше месяца, поддержка ничего вня... Читать полностью
здравствуйте будут ли начислены бонусы за дебетовую карту втб с сылкой от банки.ру Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
На каком основании действительный паспорт выданный 28.01.2004г. ( действительность и актуальность документа... Читать полностью
Здравствуйте, я прошел процедуру судебного банкротства со списанием долгов. Определение суда о завершении процедуры... Читать полностью
Но все же возможность оформить карту есть? Читать полностью
Ничего не понял. А зачем вы тогда предлагаете открыть вклад, если через вас это сделать невозможно? При этом еще ни... Читать полностью
Здравствуйте.С марта 2025 года пытаюсь получить справку госслужащего для подачи декларации.Каждый раз предоставляют... Читать полностью
Дело было в Воскресенье, 20 Апреля. Смеркалось.Решил я тут совершить поездку в отпуск, домой, на родину. Прилетел ч... Читать полностью
Хочу выразить огромную благодарность Лилипео Татьяне, только она смогла решить мой вопрос по поводу комиссии, о кот... Читать полностью
Переводил деньги с т банка 76800 появилась ошибка что операция не удалось выполнить повторите попытку повторил день... Читать полностью
Извиняюсь, случайно закрыл прошлый вопрос, но проблема еще не решена, дублирую то что отправил на почту, моя пробле... Читать полностью
17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью