22
Добрый день.
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ИНН 230805056441. В феврале 2014 года открыл расчетный счет в ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» г. РОСТОВ-НА-ДОНУ (в г. Краснодаре).
В 2015 году обороты по счету стали нулевыми и в марте-апреле 2015 г. я обратился в банк, чтобы сменить тариф на обслуживание. От меня приняли заявление на переход на тариф «Бизнес-старт», не предполагающий ежемесячной оплаты за ведение расчетного счета.
Менеджер Олеся, принявшая заявление, заверила, что теперь я не буду платить ежемесячно по 1200 рублей.
Однако, сейчас, в декабре я вошел в Альфа бизнес онлайн и с удивлением увидел, что за мной числится долг более 12 тысяч рублей, что означает, что тариф на обслуживание у меня остался прежним и мне каждый месяц начисляли 1200 рублей долга.
Почему такое равнодушное отношение к клиентам? Ведь если бы я знал, что так произойдет, я закрыл бы счет в апреле 2015 года и все. Банк вводит в заблуждение. И теперь уж точно я закрою счет и обслуживаться в Альфа банке больше не буду.
Добрый день,
удержанные Банком денежные средства за обслуживание счета возвращены на Ваш счет.
Также мы обязательно разберемся в консультации со стороны нашего специалиста.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Мой вопрос, котрый я писала про закрытие ИИС в Альфа-банке не решен, а у здесь на сайте написано, что он закрыт. Ни... Читать полностью
Конечно обращался сначала в поддержку Backit. Они отправляли запросы в банк для подтверждения заказа с середины ноя... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по предложению Альфа Банк - Вклад с кэшбэко... Читать полностью
10.12.2024 года обратились в экспедицю банка в г. Москве. Сдали на исполнение исполнительный лист, но он был исполн... Читать полностью
Добрый день, Написал письмо, к сожалению нету обратной связи от ваших коллег. Читать полностью
Я 10.01 обратилась в отделение г. Ярославля, на ул. Свободы, с целью закрыть опцию "Пол года без забот" по действую... Читать полностью
В альфа банке имеется просроченная задолженность по кредитной карте. 21.12 Поступило предложение внести 50% суммы з... Читать полностью
Была задолженность по дебетовой карте. Счета арестованы. Внесены деньги через кассу банка 13 янв. На сегодня "висит... Читать полностью
Где посмотреть зачтён ли твой отзыв на банки ру? Читать полностью
Подскажите пожалуста сумму вознаграждения за отзыв, благодарю Читать полностью
23 декабря внес платеж по кредиту, но позже рабочего времени. В результате банк воспринял это как просроченный плат... Читать полностью
Ок, спасибо, очень жду) Читать полностью
Здравствуйте, 09.01.2025 г. в отделении №8610/0503 сбера РТ, г.Лениногорск, заказал перевыпуск детской катры, в при... Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по активации кода Сбербанк Купер (он не срабатывает). По активации кода обращались по телефону... Читать полностью
Добрый день! Вопрос такой- у человека был вклад в Росбанке, для открытия личного кабинета, ну вернее получения дост... Читать полностью
Здравствуйте. Вынуждена пользоваться услугами Совкрмбанка . В данном банке имеется ипотека со страховой от этого же... Читать полностью
Здравствуйте. Мужу на работе подарили перед Новым годом сертификат Сбербанк-Купер. Однако заказать что-либо из прод... Читать полностью
Покупала телефон в рассрочку, одобрил совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написал... Читать полностью