19
ДД, Наталья.
Сегодня очень неприятно сложилось общение с банком. Недавно возникла необходимость в кредите и я, являясь зарплатным клиентом банка ВТБ-24, решил обратиться в родной банк, тем более что мне и звонили и писали из банка с предложением кредитования по спец условиям…
Обратившись в офис на Зубовском бульваре (там вроде бы бизнес центр) был неприятно удивлен тем, что взять кредит без фин защиты (страховки то бишь) я не могу. Спросив, где написано что страховка является обязательной мне ответили — нигде. Попросив прочитать договор (хотел посмотреть пункт об обязательности страхования) наткнулся на отказ. то есть отношение такое — вот условия, — хотите, берите, не хотите со страховкой — до свидания! Все таки обозначив свою позицию относительно страховки решили оформить заявку, в анкете поставил галочку об отказе от страхования и … система выдала ошибку))) совпадение — не думаю! Пошел в другой офис (у дома) на Автозаводской. Сказал о том что свои права знаю, что страховку брать не буду, и предложил варианты — или я беру кредит без страховки и мы расходимся, или если вы мне продолжаете говорить что страховка обязательна беру кредит, нахожу пункт о том что она добровольна и через жалобу руководству и в роспотребнадзор возвращаю деньги выплаченные банку за страхование. Оформляем? Менеджер ушла к управляющему и вернулась с отказом! То есть меня даже не стали обслуживать и оформлять заявку на кредит!!! Возмущен до глубины души и озадачен, так как думаю что условия ВТБ-24 самые привлекательные на данный момент, но к сожалению воспользоваться ими я не могу(
Я все понимаю, скоро Новый Год, у всех горят планы, все хотят премию…но я то ту при чем? я просто хочу взять кредит и при этом сэкономить на переплатах и страховках, неужели это не понятно?
Наталья, прошу помочь мне в этой ситуации!
Заранее благодарен!
Здравствуйте!
Информируем, что первоначальная заявка была одобрена с учетом услуги страхования. При обращении в дополнительный офис «КЦ Зубовский бульвар» Вы выразили отказ в получении кредита со страховой. К сожалению, по техническим причинам, осуществить выдачу кредита в момент Вашего обращения не представлялось возможным.
При этом сотрудник уведомил Вас об ошибке и предложил обратиться в офис в другой день.
По имеющейся информации сотрудник дополнительного офиса связался с Вами и пригласил для получения кредита без услуги страхования.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я постоянный клиент Альфа-Банка и АльфаСтрахования, и работа этих двух "органов" не перестает меня удивлять своими... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью