❓ Карты заблокировали - запутался, забыл на пару дней об одном из нескольких десятков вовремя...

Question

Карты заблокировали &mdash; запутался, забыл на пару дней об одном из нескольких десятков вовремя сделанных платежей. Все заплатил, конечно.В колл-центра требовали прийти в офис.В офисе на речном сказали по звонку можно разблокировать, минимальные платежи погашены уже два месяца.В банкомате офиса на Речно сразу попробовал погасить всю задолженность по одной карте. Банкомат деньги взял, но не зачислил &mdash; осталось 2 дня льготного периода.По другой карте совсем обнаглевшие банкиры изменили ставку до 49%.Короче, ребятя, я был к вам очень лоялен. Но ваши фокусы с блокировками и повышением ставок до уровня ростовщических закрою в мае дебетобую Голд и кредитную Miles и More &mdash; сами платите себе 49%, вконец потерявшие совесть банкиры!Если деньги, присвоенные вашим банкоматом на &laquo;Речном&raquo; срочно не поступят на Тревел &mdash; закрою и ее &mdash; ваши блокировки надоели.Жаль, что был Вашим поклонником долгое время раньше.

Соколова Дарья · Accepted Answer

Добрый день, evseev69!Сожалею, что именно данный случай послужил поводом для Вашего к нам обращения.Позвольте предоставить Вам свои комментарии по ситуации с невозможностью совершать операции за счет кредитных средств. Дело в том, что в&nbsp;Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности как при выдаче кредитной карты, так и&nbsp;в&nbsp;процессе ее&nbsp;использования. В&nbsp;случае, если система определяет повышенный риск&nbsp;по&nbsp;держателю Карты, Банк на&nbsp;основании&nbsp;Условий устанавливает ограничения на&nbsp;предоставление Кредита при совершении расходных Операций или уменьшает установленный по&nbsp;карте Лимит, вплоть до&nbsp;нуля. Обращаем Ваше внимание, что данное ограничение в дальнейшем может быть пересмотрено, актуальную информацию по состоянию Ваших Карт Вы можете уточнять, обращаясь в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-62-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). Обратите внимание, что для получения частной информации может понадобиться идентификация Вас как Клиента Банка.Подробнее остановлюсь на вопросе изменения процентной ставки по Карте &laquo;Дист.M&amp;M Visa Classic CCard_RUR&raquo; (Договор 116****94). По данному продукту предусмотрена плавающая процентная ставка. Ставка 49% годовых действует после первой просрочки оплаты процентов по&nbsp;Кредиту и&nbsp;до&nbsp;момента наличия&nbsp;3 (трех) подряд Расчетных периодов, в&nbsp;которых отсутствуют неоплаченные проценты по&nbsp;Кредиту, и&nbsp;затем снижается до&nbsp;37,9%, либо до&nbsp;появления второго подряд пропуска оплаты процентов по&nbsp;Кредиту, после чего скидка, действующая на процентную ставку, отменяется, и ее размер возрастает. Таким образом, просто вовремя оплачивая Ваши платежи, Вы можете вернуть привычную процентную ставку. Я уверена, что Ваш настрой на регулярное погашение платежей сыграет в этом позитивную роль!Касательно поступления денежных средств на комплект Карт &laquo;2FR_Дист. RSB Travel Classic&raquo; (Договор 116****11) сообщаю, что при внесении через банкоматы Банка до 19:00 по МСК средства поступают на Карту тем же днем, при внесении после 19:00 &mdash; на следующий. В случае, если внесение Вами производилось после 19:00 25.04.2016, рекомендую Вам проверить поступление средств 27.04.2016. Если денежные средства по-прежнему не будут отображены, Вы можете оставить соответствующее заявление удобным для Вас способом:&mdash; позвонив по телефону Call-центра 8-800-200-94-49 (круглосуточно, звонок по России бесплатный);&mdash; воспользовавшись системой Интернет-Банк (раздел &laquo;Услуги и сервис&raquo; &mdash; &laquo;Заявление о нештатной ситуации&raquo;);&mdash; обратившись в Отделение Банка с паспортом (для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов).Хочу обратить Ваше внимание, что дата реализации Льготного периода по данному продукту &mdash; 28.04.2016 (включительно), и время для его реализации еще имеется. В случае, если средства не поступят и Вами будет размещено заявление, Вы можете уведомить меня&nbsp;о данном факте в личном сообщении для содействия в урегулировании ситуации. Прошу корректно указать адресата &mdash; Соколова Дарья. Заверяю Вас, что Банку важно Ваше отношение, и в случае возникновения нештатной ситуации, я всегда готова оказать максимальную помощь и содействие.Надеюсь, что мои пояснения прояснили для Вас ситуацию, и дальнейшее сотрудничество с Банком будет для Вас более комфортным.С уважением,

Карты заблокировали - запутался, забыл на пару дней об одном из нескольких десятков вовремя...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру