22
Прошу уточнить как формируется «Сумма для реализации льготного периода».
1. За месяц внесено 4 платежа на общую сумму 13 250 руб. (при сумме кредита всего-то в 36 000р.)
2. При этом «Сумма для реализации льготного периода» никак не уменьшилась: 43388,94
3. За июль-2016 Банк выставил ДЕВЯТЬ (!!) «штрафов» за неоплату.
На каком основании?:-))
И прошу дать офиц.адрес юр. отдела Банка.
Спасибо!
Добрый день, Tatyana1515!
В соответствии с Условиями Сумма для реализации Льготного периода — сумма Задолженности по состоянию на дату окончания Расчетного периода, по итогам которого сформирован Счет-выписка. При условии размещения всей суммы Задолженности до даты окончания Льготного периода такой Льготный период считается реализованным. В сумму Задолженности входит Основной долг на дату окончания Расчетного периода, а также проценты, Платы, комиссии, Неустойки при их наличии. Однако, если в предыдущие Расчетные периоды Льготный период реализован не был, проценты за пользование кредитными средствами будут начисляться по дату погашения Основного долга в полном объеме. С Условиями Вы можете ознакомиться здесь.
Отмечу также, в Интернет-банке строка «Сумма для реализации льготного периода» не обновляется, так как размер суммы указан в соответствии со Счетом-выпиской. После отражения операции внесения по Счету Карты сумма, которую необходимо довнести для реализации Льготного периода, отражена в разделе «Оставшаяся сумма для реализации льготного периода».
Также в Счете-выписке в разделе «Выставленные к оплате Платы, проценты, комиссии и неустойки» указывается не только размер Плат, процентов, комиссий и неустоек, но и дата их выставления. По картам, которые были оформлены до 02.07.2014, Неустойка за пропуск Минимального платежа начисляется единоразово за каждый факт пропуска, по Картам, которые оформлены с 02.07.2014, начисляется ежедневно в соответствии с Индивидуальными условиями.
Уточнить информацию по счету Карты, в том числе и по начисленным Неустойкам, Вы можете любым удобным для Вас способом:
— по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200/8-800-200-94-49 (для Карт American Express) (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва);
— посредством сервисов «Видеоконсультант» — http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype — http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации;
— по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа);
— в отделение Банка с паспортом РФ.
Копии документов Вы можете запросить при обращении в Офис с паспортом РФ. Для Вашего удобства на сайте Банка размещены адреса и режим работы наших Офисов. В случае если ранее в предоставлении копии Договора Вам было отказано, прошу уточнить дату, время обращения в Офис с запросом, адрес Отделения, а также Ваши ФИО, дату рождения и/или номер Договора. Запрашиваемые данные Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру -http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9096533».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Здравствуйте, зачтено или нет мой отзыв, написано что принимаете? Читать полностью
Недавно я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Были проблемы со входом в Альфа-онлайн, но в офисе банка все реш... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней, как я оставил отзыв и с тех пор никто на связь со мной не вышел.Проблема остаётся актуа... Читать полностью
Екатерина, здравствуйте. Сегодня мне в домофон позвонил молодой человек, назвал меня по имени отчеству...Когда я сп... Читать полностью
Здравствуйте. После получения вашей отписки, тут же пошёл в отделение банка. С пятого раза выдали на руки мой догов... Читать полностью
Когда придет и куда сертификат на Озон за оформление полиса ОСАГО? Читать полностью
Добрый вечер!При попытке привязать карту Сбербанк к аккаунту Озон заблокировался Сбербанк Онлайн. Пришла СМС с реко... Читать полностью
25.11 в 0:15 с карты Яндекс пей сняли деньги со счета Альфа банка(привязанной к Яндекс сплиту) без всяких подтвержд... Читать полностью
Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью