30
Добрый день.
Мною был оформлен потребительский кредит на льготных условиях (продукт был преподнесен Фитнес Хаус как беспроцентная рассрочка). Дата первого платежа 21.08.2016 года — нерабочий день. Денежные средства были внесены мною в банкомат банка Русский стандарт 21.08.2016 года. 22.08.2016 года мною было получено 2 смс от банка Русский стандарт:
1. заявка на «Частичное досрочное погашение» не была исполнена,
2. имеется пропуск очередного платежа.
По телефону для справок мне была предоставлена следующая информация:
1. для списания денежных средств банку необходим 1 рабочий день,
2. денежные средства необходимо вносить до 19—00, иначе они считаются внесенными на следующий день,
3. ст. 193 Гражданского кодекса РФ «если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день» на отношения с банком Русский стандарт не распространяется,
4. имеется просрочка платежа, что будет занесено в кредитную историю,
5. льготные условия действуют только в случае отсутствия просрочки платежа, соответственно, я переведена на обычные условия с повышенной, по сравнению со льготной, процентной ставкой.
Прошу обратить внимание, что в аналогичных ситуациях со Сбербанком (когда последний день срока платежа приходился на нерабочий день, платеж осуществлялся в ближайший следующий за ним рабочий день — проблем не возникало).
Прошу разобраться в ситуации!
Добрый день, julspb!
Сожалею, что поводом обращения на данный портал послужила данная ситуация. Я проанализировала описанную ситуацию и готова предоставить комментарии. Отмечу, что как в Графике платежей, так и в Справочно-Льготном Графике погашения кредита указываются рекомендуемая дата для перевода платежа и дата платежа. Между рекомендуемой датой и непосредственно датой списания денежных средств установлен период в 7 календарных дней. Для успешного списания суммы на основании «льготного» Графика платежей денежные средства, в достаточном для списания размере, должны быть размещены на Счете не позднее даты платежа. При внесении денежных средств через банкомат Банка после 19:00 по московскому времени, зачисление суммы производится на следующий после внесения день. С информацией о сроках зачисления при внесении через банкомат Банка Вы можете ознакомиться здесь в разделе «Способы погашения».
Банком установлен режим работы, обеспечивающий возможность исполнения обязательств Клиентом ежедневно, в том числе, одним из следующих способов:
1) внесение денежных средств через кассу Банка в Отделениях, работающих без выходных;
2) внесение денежных средств через банкоматы Банка, работающие ежедневно и круглосуточно;
3) перевод со счета, открытого Клиентом в Банке, с использованием систем дистанционного банковского обслуживания, ежедневно и круглосуточно;
4) перевод по номеру карты с карты, выпущенной Банком или сторонним эмитентом, с использованием систем дистанционного банковского обслуживания, ежедневно и круглосуточно.
В настоящее время Вы можете обратиться в Офис с Уведомлением о досрочном возврате кредита (его чатсти) в соответствии с Условиями (не позднее, чем за 30 календарных дней до Даты погашения, которую Вы укажете в таком Уведомлении). Напомню, что при обращении в Офис при себе необходимо иметь паспорт РФ.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый вечер!При попытке привязать карту Сбербанк к аккаунту Озон заблокировался Сбербанк Онлайн. Пришла СМС с реко... Читать полностью
25.11 в 0:15 с карты Яндекс пей сняли деньги со счета Альфа банка(привязанной к Яндекс сплиту) без всяких подтвержд... Читать полностью
Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью
Как узнать, за отзыв о каком банке заплатит Банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какой вклад сейчас является в вашем банке наииболее привлекательным, с учетом срока ориен... Читать полностью
Почему не заполняются в профиле банки.ру данные документов, а именно адрес регистрации и проживания? Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Списали деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS подписок не было никаких покупок! Читать полностью
Здравствуйте! При заполнении формы полиса есть така графа - Рыночная стоимость квартиры на момент оформления полиса... Читать полностью
Альфа в очередной раз показал свою несостоятельность организовать нормальное обслуживание юр лиц. Постоянно проблем... Читать полностью