3
Здравствуйте. Несколько дней назад мне поступил звонок от банка ВТБ24 с предложением оформить кредит с процентной ставкой 17%. Условия, которые озвучил оператор (возможность досрочного частичного погашения в любой день, перерасчёт суммы, либо срока действия кредита), меня устроили и 20 октября я обратился в офис банка, расположенный по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 48. Консультировала меня Сухова Елена Валерьевна. В ходе консультации выяснилось, что все, что озвучивал оператор по телефону не соответствует действительности и дополнительно необходимо обязательно заключить договор на страхование и это было главным условием предоставления кредита, а в случае отказа от страхования мне нужно подавать заявку. Сумма страховых выплат является фиксированной, определяется на момент заключения договора и не зависит как быстро будет погашен кредит, другими словами, при оформлении кредита сроком на 5 лет и досрочном его погашении в течение 1 года, страховой компании я должен выплатить страховку за 5 лет. Мне данный момент показался странным и я попросил вначале ознакомиться с договором, однако получил отказ. Консультант пояснила мне, что с договором я могу ознакомиться только дав согласие на получение кредита, т. к. типовых договоров у них нет, а договор с другим клиентом она мне дать не может. Я предложил составить договор на меня, распечатать и дать мне время для ознакомиться с ним в спокойной обстановке, однако вновь был получен отказ. Мне было разъяснено, что с договором я могу ознакомиться только в самом банке. Я попросил позвать старшего специалиста и вновь получил отказ (его в 11 часов не было на рабочем месте). Позвонив на горячую линию банка ВТБ24, мне было сказано, что специалист была не права в части досрочного погашения (можно гасить досрочно в любой день), но все что касается страхования и договора ничего вразумительного на мои вопросы не ответила, мотивировав, что это является персональным предложением от банка и для разных клиентов они могут быть различным. Вопрос-почему мне было отказано в предоставлении кредитного договора для внимательного прочтения и ознакомления в спокойно обстановке, тем более, что Ваш банк предоставляет противоречивую информацию?
Здравствуйте, Алексей!
Действительно, страховка по потребительским кредитам является добровольной услугой. Отказ от нее не влияет на факт выдачи кредита. Что касается договора, то он может быть выдан Вам на руки только после Вашего согласия на получение кредита. При этом у Вас будет время, чтобы ознакомиться с ним непосредственно в офисе Банка. До момента оформления заявки Вы можете ознакомиться с общими условиями предоставления кредитов в ВТБ 24, пройдя по ссылке http://www.vtb24.ru/wiki/personal/loans/cash/rules/
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер. Мне необходимо получить выписки по счетам соц карт москвича ВТБ за период с 01.01.2024-31.12.2024 а т... Читать полностью
У меня 4 действующих счета. 12.02.2025 банк получил постановление о наложении ареста на сумму 8400руб по одному сче... Читать полностью
При входе в веб-версию личного кабинета через браузер сегодня сайт требует задать код из 4-х цифр вместо пароля. П... Читать полностью
Сегодня не могу зайти в ЛК в связи с появившейся опцией создания пароля для всех устройств. Верните простой вход по... Читать полностью
Здраствуйте ФССП арестовали счета, в том числе счёт кредитной карты. Не могу оплатить минимальный платёж для льготн... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил пополнение транспортной карты 27.01.25 на 1500 руб. Кэшбэк был зачислен, как прочие покупки 1... Читать полностью
Почему в ЛК нпф втб не отображается информация о вкладах за январь, февраль 2025? Читать полностью
Помогите пожалуйста, не присылают промокод в игре Standoff 2 , после открытия кибер карты Читать полностью
Добрый день. Прежним собственником автомобиля был оформлен кредит под залог этого самого автомобиля. В последующем... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил на указанную почту все данные. Но ответа не получил. Скажите он предполагается? Читать полностью
Добрый день! Как пройти аккредитацию оценочной компании в Банке ВТБ (ПАО)? Читать полностью
Закинула через банкомат сбера 25 тысяч.на карту альфа банка, но деньги не внеслись и банкомат выдал ошибку.Заявку... Читать полностью
Здравствуйт, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте,столкнулась с проблемой что не могу вывести кэшбек,помогите пожалуйста,пишет "произошла ошибка компенс... Читать полностью
гражданин Кыргызстана в России могут оформить займ Читать полностью
Вы понимаете по-русски? Вам ясно написано, что о неполной комплектации был осведомлен КУРЬЕР, но он сказал, что у н... Читать полностью
Да тогда я удаляю аккаунт банки ру самый отстойный маркетплейс Читать полностью
как иностранному гражданину получить микрозайм? Читать полностью
Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные... Читать полностью
Возможно ли заказать вторую дебетовую карту, если первая была открыта 3 года назад, ей я не пользовалась, и уже дав... Читать полностью