4
Здравствуйте. Несколько дней назад мне поступил звонок от банка ВТБ24 с предложением оформить кредит с процентной ставкой 17%. Условия, которые озвучил оператор (возможность досрочного частичного погашения в любой день, перерасчёт суммы, либо срока действия кредита), меня устроили и 20 октября я обратился в офис банка, расположенный по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 48. Консультировала меня Сухова Елена Валерьевна. В ходе консультации выяснилось, что все, что озвучивал оператор по телефону не соответствует действительности и дополнительно необходимо обязательно заключить договор на страхование и это было главным условием предоставления кредита, а в случае отказа от страхования мне нужно подавать заявку. Сумма страховых выплат является фиксированной, определяется на момент заключения договора и не зависит как быстро будет погашен кредит, другими словами, при оформлении кредита сроком на 5 лет и досрочном его погашении в течение 1 года, страховой компании я должен выплатить страховку за 5 лет. Мне данный момент показался странным и я попросил вначале ознакомиться с договором, однако получил отказ. Консультант пояснила мне, что с договором я могу ознакомиться только дав согласие на получение кредита, т. к. типовых договоров у них нет, а договор с другим клиентом она мне дать не может. Я предложил составить договор на меня, распечатать и дать мне время для ознакомиться с ним в спокойной обстановке, однако вновь был получен отказ. Мне было разъяснено, что с договором я могу ознакомиться только в самом банке. Я попросил позвать старшего специалиста и вновь получил отказ (его в 11 часов не было на рабочем месте). Позвонив на горячую линию банка ВТБ24, мне было сказано, что специалист была не права в части досрочного погашения (можно гасить досрочно в любой день), но все что касается страхования и договора ничего вразумительного на мои вопросы не ответила, мотивировав, что это является персональным предложением от банка и для разных клиентов они могут быть различным. Вопрос-почему мне было отказано в предоставлении кредитного договора для внимательного прочтения и ознакомления в спокойно обстановке, тем более, что Ваш банк предоставляет противоречивую информацию?
Здравствуйте, Алексей!
Действительно, страховка по потребительским кредитам является добровольной услугой. Отказ от нее не влияет на факт выдачи кредита. Что касается договора, то он может быть выдан Вам на руки только после Вашего согласия на получение кредита. При этом у Вас будет время, чтобы ознакомиться с ним непосредственно в офисе Банка. До момента оформления заявки Вы можете ознакомиться с общими условиями предоставления кредитов в ВТБ 24, пройдя по ссылке http://www.vtb24.ru/wiki/personal/loans/cash/rules/
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью
почему втб карта не участвует в акции хотя с сылка есть. Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Как отписаться от предложений микрозаймов? Я больше не хочу получать миллионы смс с предложениями Читать полностью
Добрый день. Месяц назад я потеряла работу, и сейчас мой заработок сильно упал. Я имею рассрочку в вашем банке. Хот... Читать полностью
1. Я задаю свой вопрос во второй раз потому что в первый раз мне написали, что "уточним и вернемся" и поставили ст... Читать полностью
Почему моя зарпата от 14 апреля до сих пор висит в воздухе? На счете арест но с работы сняли по исполнительному, ос... Читать полностью
Непонятно как в Т-банк производится смена собственников по договору. Куда обратится при смене соьственника (платель... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредитная карта с 2010 года, ранее была карта Виза потом в 2024 годя мне Сбербанк прислал СМС... Читать полностью
Здравствуйте. Положила на кредитку платёж и без очков ошиблась на 1600 меньше. Увидела через 2 дня и довнесла 5000... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью