Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Даже не знаю как сказать, притензия это или крик о помощи. В Вашем банке на тот...

Добрый день! Даже не знаю как сказать, притензия это или крик о помощи.
В Вашем банке на тот момент Лето банк был оформлен кредит от 27.06.2015 на срок до 27.12.2016. Но по сложившимся обстоятельствам, потеря работы (в моём возрасте ее уже сложно найти), я просрачивала платежи, я платила но получалось что на месяц отставала. Первое время звонили сотрудники банка, у меня в тот момент не было телефона, они связывались с дочерью, говорили о просрочке, но не чего не сообщалось о начисленных процентах. Один раз брала отсрочку платежа, мне сообщили что кредит продлевается на месяц т. е. др 27.01.2017 я не против, с этим условием согласна, мне это действительно было нужно. Потом звонки от банка не поступали совсем, когда я туда позвонила мне сообщили мобильный телефон мужчины сказав — «он ведет ваш кредит» я ему позвонила сказала что оплатила. Я каждый месяц старалась сообщать об оплате. Но когда пришёл декабрь предпоследний месяц платежа, я позвонила в банк спросив» какая сумма осталась?» Мне сообщили сумму о Боже 12 416 рублей!!!! У меня всего кредит был на сумму 33964,77 руб. Откуда такая сумма???? Я позвонила этому мужчине он сказал оплатит 1345 руб. А там посмотрим. Уже январь сегодня должен был списаться последний платеж, звоню в банк они сообщают ещё 10000 р.(С чем то) Объясняя это тем что были просрочки. Мужчина которому я звонила говорит еще 1800. Как так!? Мне не разу не сказали об этих начислениях. Я совсем ничего не знала. Я не знаю как быть, оплачивать помогали дети, но я не могу их уже просить. (Простите,что так много всего, по другому не знаю как описать эту ситуацию)

Добрый день! Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас повторно разместить здесь же претензию с указанием Ваших ФИО и номера договора в скрытой информации. Договор 1451169 отсутствует в базе банка. 1451169 — некорректный номер.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование мфо

Помогите рефинансировать микрозаймы Читать полностью

Банкомат забрал деньги на карту они не поступили.
ВТБ

Уже прошла почти неделя, можно пожалуйста как можно скорее решить вопрос. Деньги нужны очень срочно! Читать полностью

Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Вы сегодня дадите ответ? Читать полностью

Золотая зарплатная карта МИР ЗОЛОТО
Сбербанк

Добрый день!Вчера на работе предложили поменять зарплатную карту СБЕР МИР на МИР ЗОЛОТО, но я нигде не могу найти а... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Можно пройти практику?
ВТБ

Можно ли в банке на Краснопресненской, ВТБ Красная Пресня 11, пройти практику от ЧОУПО «Налоговый колледж»? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Самовольное подключение услуги "Уведомления по дебетовой карте" за 99 руб в мес, 1-ый мес бесплатно
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня 17/04/25 в СМС от банка увидел сообщение "Подключили вам уведомления по деб... Читать полностью

Сбербанк начислил неустойку за отсутствие страхования недвижимости

Хотела бы еще добавить к вышесказанному, что единственное уведомление, которое поступало мне до 31.03.25, это то, ч... Читать полностью

Отказ от расчетно-гарантийных услуг "Премиум"
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

Уменьшение платежа по кредиту

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью

Поднялась ставка по IT ипотеки с 4.1% до 14.5%
Сбербанк

28 августа 2023 года я оформил IT-ипотеку в Сбербанке под 4.1%. С момента взятия кредита и до текущего момента мест... Читать полностью