16
Раз уж я здесь, то задам сразу и другой вопрос.
27 марта с. г. я пришел в отделение ВТБ24 «На Семеновской», чтобы заплатить доначисленный подоходный налог за 2008 г. Прождав 20 мин. в очереди из пяти человек (работа электронной системы и сотрудников ВТБ24 — это тема для отдельного письма), я прошел в кассу. Кассир взяла квитанцию и ушла куда-то. Я прождал еще 10 мин., кассир появилась и сообщила, что вопрос решается и надо подождать, после чего, стала, по-моему, играть на компьютере в пасьянс. Еще через 10 мин. ее позвали из глубины помещения. Кассир ушла (напоминаю, что все это время в отделении банка был не только я, но и другие клиенты, а касс всего две). Потом появилась и объявила мне, что т. к. моя налоговая инспекция находится в Московской области, а их отделение в Москве, то будет большая комиссия.
Я сообщил ей, что на сайте банка сообщается, что платежи «В уплату предусмотренных налоговым законодательством Российской Федерации налогов и сборов» производятся «Без взимания вознаграждения». Ни о каких комиссиях в случае с разными регионами не сказано. Проверьте сами: http://www.vtb24.ru/f/1/personal/tran…acct_4.pdf
Но кассир заверила меня, что я ошибаюсь. Вопрос к Вам: это действительно так? И, если да, то где это можно прочитать, чтобы не тратить 45 мин, не считая времени на дорогу?
Далее. Т. к. 27 марта был последний день для платежа, я спросил кассира, сколько составит комиссия. Она ответила: «От тысячи и выше»!
Вопрос: Не кажется ли Вам странным такой ответ от банковского сотрудника? Какая же все-таки комиссия в % или рублях? Или ее устанавливают произвольно сами сотрудники?
И еще: от 1000 руб. — это минимум 1001 руб. Это составляет 6% от суммы моего платежа. Не крутоваты ли у Вас в банке комиссии?
С уважением,
Родин К. В.
Здравствуйте, Константин Викторович!
По результату проверки банком фактов, изложенных Вами в сообщении, сообщаем следующее: при обращении в дополнительный офис «Семеновский» 27.03.2009 г. Вами была предъявлена кассиру квитанция к оплате с указанием нескольких счетов (не по форме ПД-4) и без указания назначения платежа. У кассового работника возник вопрос, каким образом проводить данный платеж, и какая при этом должна удерживаться комиссия, в связи с чем, она обратилась к старшему сотруднику за консультацией. Т. к. однозначного решения оперативно принять не получилось, потребовалась дополнительная консультация в головном офисе. Вы не стали ждать решения вопроса и отказались от проведения платежа.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте.По обращению CR-14432627 получил тупую отписку. Мне положено 17% по накопительному счету, а начисляет... Читать полностью
я соглашалась на списание 9 рублей а списали еще плюс 299 рублей, согласие я не давала и информации не было ни где... Читать полностью
Оформил карту втб 8 декабря , получил 16, выполнил все условия акции но так и не получил обратной связи Читать полностью
Мне ответят?? У меня до сих пор ДЕТСКАЯ КАРТА! Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнительный лист о... Читать полностью
Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью
Подскажите, что с моим вопросом? Читать полностью
Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью
ЗДравствуйте. оформил полис ОСАГО 09.01.2025 ХХХ 0487078981 (Toyota CamryА 237 ЕТ 122), но промокод на озон не при... Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту по 115 Волков Юрий Михайлович 05. 07.1987год рождения заблокировали потому... Читать полностью
Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью
Жду Читать полностью