22
Здравствуйте Алена. Был задан вопрос 05.06.17
Здравствуйте. Клиент оформил покупку в нашей торговой точке посредством оформления кредита через банк «Русский стандарт». Оформление состоялось 29.05.17 г. Хотелось бы узнать, через какое время на счет продавца поступят деньги от «Русского стандарта». Спасибо.
Получен ответ
Добрый день, sakura16!
Срок перевода указан в договоре. При условии поступления в Банк спецификации о реализации товара для оплаты приобретенного товара в срок средства переводятся не позднее 3 рабочих дней с даты заключения такого кредитного договора.
С уважением,
Напомню, кредитный договор заключили (вношу поправку по дате заключения) 30.05.17. Сегодня 06.06.2017.
Из Вашего ответа возникают новые вопросы:
— что такое «спецификация о реализации товара для оплаты приобретенного товара»?
— кто ее предоставляет в банк?
— в какие сроки предоставляется эта спецификация?
Почему формирую эти вопросы?
С момента оформления договора и до сегодняшнего дня прошло уже 8 календарных (и 5 рабочих, день оформления кредита не берем в расчет) дней. Мы работаем с Вашим банком уже не первый год, и задержек с переводом средств такого рода никогда не было. Никаких дополнительных документов при оформлении кредитных договоров представители банка «Русский стандарт» у нас не запрашивали. По переводам средств с карт других эмитентов через «Русский стандарт» на наш счет тоже вопросов не возникало.
Теперь ситуация складывается такая- работа по отгрузке продукции с нашей стороны покупателю производится только после зачисления средств на счет поставщика. И выходит, что крайним из за работы банка оказывается наш заказчик, физ.лицо- нет денег- нет товара. Хотя с его стороны условия выполнены, из банка «Русский стандарт» пришло сообщение покупателю о заключении кредитного договора.
Мы со своей стороны просим четко разъяснить сложившуюся ситуацию и ответить на выше изложенные вопросы. Нам не хочется в этой истории выглядеть некрасиво перед нашими клиентами. С уважением
Добрый день, sakura16!
В самом договоре указывается, в пользу какой организации производится перевод денежных средств. Для анализа ситуации прошу Вас предоставить номер договора. Сведения Вы можете направить на адрес электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9788047».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью