Авангард окончательно достал

Уважаемый Клиент, Система «Авангард Интернет-банк» (далее – «Система») располагает максимально возможным функционалом и за годы существования стала привычной, удобной для клиентов различного уровня подготовки, а главное – максимально надежной. Многие продукты являются уникальными, - например, комплекс услуг, связанный с обслуживанием ВЭД в разделе «Валютный контроль», или возможности получения детальной аналитической информации по операциям с картами в модуле «Эквайринг». Система использует интуитивно понятный интерфейс, снабжена внутренними подсказками и позволяет в полном объеме управлять счетами в режиме реального времени. Банк регулярно добавляет в Систему новые опции. По поводу форм документов хотелось бы отметить следующее. Система является универсальной и предназначена как для небольших ИП, так и для многофилиальных холдингов с большими оборотами, поэтому она учитывает особенности и потребности крупного корпоративного бизнеса, что для небольших ИП, на первый взгляд, может показаться излишним. Но при росте объема бизнеса и соответствующем повышении ответственности, пользователям становится очевидной полезность и необходимость многих функций. Именно поэтому любому пользователю на экран выводится полная форма платежного поручения, чтобы можно было еще раз проверить, - не допущена ли ошибка в выборе счета, назначении платежа или реквизитах контрагента. Банк очень серьезно относится к коммуникациям сотрудников с клиентами, контролирует их и перепроверяет все конфликтные случаи. Запись Вашего звонка была прослушана. Ваше утверждение в отношении стиля разговора не соответствует действительности. Сотрудник вела разговор ровным тоном и профессиональным языком. Для понимания ситуации Важно отметить, что формирование всех типовых справок в Банке полностью автоматизировано. После отправки Заявления по Системе и обработки его Банком, готовая справка уже ожидает клиента в офисе. Вы подали заявление 15.06.2016г., справка была готова в операционном дне 16.06.2016г., в Системе 16.06.2016 за исполненное Заявление списалась комиссия, а за уточнениями Вы обратились только 17.06.2016г. Такие обращения крайне редки, обычно клиенты уточняют можно ли выезжать, если не видят подтверждения, что она уже обработана. Не найдя «зависшего» Заявления, сотрудник спокойным и вежливым тоном задала уточняющие вопросы и сообщила о готовности справки. В индивидуальном порядке по просьбе клиента Банк может выдать справку по счету юридического лица в выходной день, в часы обслуживания физических лиц, однако, это не является обязанностью Банка. Вы не настаивали на своем желании получить справку срочно в выходной день, поэтому такой вариант не обсуждался. С уважением, ПАО АКБ «АВАНГАРД»