Приостановка по банк клиенту

20.06.2016 17:16
3115
3
Без оценки
Обслуживаюсь уже 5 лет как юр лицо инн 6324019316 17.06.2016 г. приостановили обслуживание по банк клиенту сначала говорили, что проблемы с клиент банком ожидайте потом выяснилось по телефону, что служба безопасности приостановило нужно ехать в офис. Приехал в офис, говорят предоставьте документы. Сегодня предоставил необходимые документы, банк клиент не работает, когда разблокирую ответить операционисты не могут, как рассмотрит служба безопасности. Спрашиваю есть ли сроки они не знают чего ждать? Задал вопрос могу оформить депозит на время рассмотрения ответили нет никаких операций. Почему нельзя запросить необходимые документы в скан виде в банк клиенте без приостановки рабочих процессов, мы тратим время на поездку в банк, чтобы нам сказали привезите письмо и три договора. Сейчас 20 число нужно совершать платежи поставщикам конец квартала все ждут. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и по возможности ускорить данный процесс.
ВТБ
ВТБ
2016-06-22T10:46:34+03:00
Уважаемый Александр! Предоставленные Вами документы направлены в ответственное подразделение и находятся на рассмотрении. О результатах Вас уведомят сразу после принятия решения. Дополнительную консультацию по ситуации Вы можете получить в обслуживающем офисе Банка. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 209
отзыва
29 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Колобковой Елене Александровне

Оценка 5

Обратился в офис ВТБ банк по адресу: Парк Победы, д. 1 к. б. 13 ноября 2024г.в 16:30 к сотруднику банка Колобковой Елене Александровне вопросу своего расчётного счёта ИП. На... Читать полностью

13.11.2024

Переход из Открытия В ВТБ

Оценка 4

Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все... Читать полностью

05.11.2024

Прекрасное обслуживание, оперативность, четкость

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность вашему банку и, в особенности, вашему менеджеру Г-ой С. В. Светлана - настоящий профессионал своего дела, она очень помогла нам в решении... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024