"Служба судебных приставов": банк с ней не работает

23.06.2016 10:52
37473
6
Без оценки
Прошу изменить оценку по моему предыдущему отзыву на 1. Это связано с проблемами, которые возникли после закрытия кредитного договора в банке. При проверке своих данных на ФССП я обнаружил, что я должен Тинькоффу сумму чуть более 88 000 рублей (и это после получения от банка документов о закрытии договора). Само собой, я тут же попытался связаться с приставом и звонил в банк. Но первые двое сотрудников банка мне пытались доказать, что я сам дурак, и банк никаким образом не взаимодействует с приставами. Спустя несколько телефонных звонков с моей стороны и никакой реакции со стороны банка, мы все таки выяснили, что банк с приставами НЕ РАБОТАЕТ, но "с целью сохранения моей лояльности" они сделают для меня исключение. И в итоге банк отправил приставам корректные документы. Прошло 2 месяца, решил еще раз проверить данные на ФССП и - никаких изменений. Звоню в банк, в банке говорят, что документы отправили, хорошо. Звоню приставам, они говорят - никаких документов не получали, производство находится в работе. Снова звоню в банк, это было 08.06.2016, банк обещает еще раз отправить запрос и связаться со мной. Само собой, обратной связи от банка я не получаю, но 10.06. мне на электронную почту приходит письмо: "К сожалению, дозвониться до приставов не удалось, информация была направлена ранее Почтой. Вероятно, она у приставов в канцелярии. 8.6.2016 информация направлена еще по e-mail." У меня сразу логичный вопрос, то есть при звонке приставу, зная фио должника и фио истца, можно закрыть исполнительное производство?! Странно.... Информация направлена по e-mail." - тут подробности чуть дальше. Вчера 22.06 я решил уточнить, что же там происходит с моим вопросом, звонок в банк, и снова мне обещают, что со мной свяжутся, хорошо. Сегодня, 23.06 я дозваниваюсь до приставов, которые сообщают мне следующую информацию: 1. E mail у них нет, отсюда вопрос, кому и куда банк отправил конфиденциальную информацию. 2. Дело находится в производстве и более того, приставы наложили арест на мой счет в Сбербанке. 3. Вся входящая корреспонденция обрабатывается в течении месяца. Звоню опять в банк, опять заводят претензию, при этом на мое предложение 08.06 по решению данной проблемы за мой счет ответа нет. Спустя 30 минут после звонка в банк получил уже 3-е смс о том, что банк увеличивает сроки моего обращения, как и 2 раза до этого, при этом без какой-либо обратной связи. В ближайшее время планирую обращаться в суд. Работа банка на 0. Решение проблем на 0! Вот еще один минус дистанционного банка, все только говорят "благодарим вас за обращение, мы с вами свяжемся".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-04T16:35:08+03:00
К автору: какова ситуация на текущий момент? Вы обратились к приставам самостоятельно? p.S. Тут пока без оценки...
Т-Банк
Т-Банк
2016-06-23T15:03:04+03:00
Здравствуйте. На основании Ваших обращений банком неоднократно предприняты необходимые меры и направлены документы в ФССП. К сожалению, повлиять на скорость их обработки мы не можем. Документы, отправленные по Почте РФ, вероятнее всего, уже находятся в ФССП и достаточно давно. По электронной почте и по Почте России информация направлялась 08.06.2016. Помимо этого 17.06.2016 мы еще раз направили информацию в ФССП по Почте России. Дозвониться до приставов по данному вопросу мы, к сожалению, не смогли. Рекомендуем самостоятельно обратиться к судебному приставу для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов... Читать полностью

26.03.2025

Возврат денежных средств (оспорит операцию)

Оценка 5

Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через... Читать полностью

25.03.2025

Оспаривание списание за подписку

Оценка 5

У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание... Читать полностью

21.03.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как... Читать полностью

13.03.2025

Решение возврата по сервису Premium

Оценка 5

Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32... Читать полностью

13.03.2025

Услуга пригласи друга

Оценка 5

4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый... Читать полностью

12.03.2025

Помощь в возврате неправомерного списания за подписку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко... Читать полностью

11.03.2025