"Служба судебных приставов": банк с ней не работает

23.06.2016 10:52
37457
6
Без оценки
Прошу изменить оценку по моему предыдущему отзыву на 1. Это связано с проблемами, которые возникли после закрытия кредитного договора в банке. При проверке своих данных на ФССП я обнаружил, что я должен Тинькоффу сумму чуть более 88 000 рублей (и это после получения от банка документов о закрытии договора). Само собой, я тут же попытался связаться с приставом и звонил в банк. Но первые двое сотрудников банка мне пытались доказать, что я сам дурак, и банк никаким образом не взаимодействует с приставами. Спустя несколько телефонных звонков с моей стороны и никакой реакции со стороны банка, мы все таки выяснили, что банк с приставами НЕ РАБОТАЕТ, но "с целью сохранения моей лояльности" они сделают для меня исключение. И в итоге банк отправил приставам корректные документы. Прошло 2 месяца, решил еще раз проверить данные на ФССП и - никаких изменений. Звоню в банк, в банке говорят, что документы отправили, хорошо. Звоню приставам, они говорят - никаких документов не получали, производство находится в работе. Снова звоню в банк, это было 08.06.2016, банк обещает еще раз отправить запрос и связаться со мной. Само собой, обратной связи от банка я не получаю, но 10.06. мне на электронную почту приходит письмо: "К сожалению, дозвониться до приставов не удалось, информация была направлена ранее Почтой. Вероятно, она у приставов в канцелярии. 8.6.2016 информация направлена еще по e-mail." У меня сразу логичный вопрос, то есть при звонке приставу, зная фио должника и фио истца, можно закрыть исполнительное производство?! Странно.... Информация направлена по e-mail." - тут подробности чуть дальше. Вчера 22.06 я решил уточнить, что же там происходит с моим вопросом, звонок в банк, и снова мне обещают, что со мной свяжутся, хорошо. Сегодня, 23.06 я дозваниваюсь до приставов, которые сообщают мне следующую информацию: 1. E mail у них нет, отсюда вопрос, кому и куда банк отправил конфиденциальную информацию. 2. Дело находится в производстве и более того, приставы наложили арест на мой счет в Сбербанке. 3. Вся входящая корреспонденция обрабатывается в течении месяца. Звоню опять в банк, опять заводят претензию, при этом на мое предложение 08.06 по решению данной проблемы за мой счет ответа нет. Спустя 30 минут после звонка в банк получил уже 3-е смс о том, что банк увеличивает сроки моего обращения, как и 2 раза до этого, при этом без какой-либо обратной связи. В ближайшее время планирую обращаться в суд. Работа банка на 0. Решение проблем на 0! Вот еще один минус дистанционного банка, все только говорят "благодарим вас за обращение, мы с вами свяжемся".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-04T16:35:08+03:00
К автору: какова ситуация на текущий момент? Вы обратились к приставам самостоятельно? p.S. Тут пока без оценки...
Т-Банк
Т-Банк
2016-06-23T15:03:04+03:00
Здравствуйте. На основании Ваших обращений банком неоднократно предприняты необходимые меры и направлены документы в ФССП. К сожалению, повлиять на скорость их обработки мы не можем. Документы, отправленные по Почте РФ, вероятнее всего, уже находятся в ФССП и достаточно давно. По электронной почте и по Почте России информация направлялась 08.06.2016. Помимо этого 17.06.2016 мы еще раз направили информацию в ФССП по Почте России. Дозвониться до приставов по данному вопросу мы, к сожалению, не смогли. Рекомендуем самостоятельно обратиться к судебному приставу для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 161
отзыв
7 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же... Читать полностью

08.02.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат 04.02.2025 за помощью в начислении кэшбэка (не своевременно выбрала категории для начисления, в результате чего не получила кэшбэк за покупки). Общалась с... Читать полностью

05.02.2025

Решение по кешбеку

Оценка 5

Позвонила в Тбанк чтобы решить проблему с кешбеком, который не начисляется по выбранной категории уже около полугода. Ответила сотрудник Диана (внутренний номер - 50***7) я... Читать полностью

05.02.2025

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

Оплатила обучение по категории Образование, которая являлась повышенной на данный месяц. Кэшбек не пришел, как мне объяснили покупка была засчитана как перевод. Обратилась в службу... Читать полностью

05.02.2025

Кэшбэк и потребность постоянно вручную вводить категории

Оценка 5

Планировал покупку видеокарты 5080 в день релиза января, копил деньги. Посыпался по здоровью и потребовалась срочная операция...., врачи, анализы, реабилитация. Видеокарту купил но... Читать полностью

04.02.2025