Незаконный съем денег и блокировка зп карты

23.06.2016 22:39
2740
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Полный произвол и безответственность. На зарплатную карту наложен арест по постановление службы приставов. Но сотрудники банка халатно подойдя к проверке данных списали деньги по постановлению выписанному в отношении полного тёзки. Неделю не могу разблокировать карту, по факту меня обворовали, а в отделениях говорят, что им надо проверить данные, но что вы проверяли, когда списывать деньги со счета другого человека я не знаю. Зарплата заблокирован, деньги сняли и все проверяете, видимо только обращение в Прокуратуру позволит как-то ускорить решение этой возмутительной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-04T18:13:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-07-04T16:47:42+03:00
Уважаемый Андрей! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Банк возместил неправомерно списанные денежные средства на Вашу карту. Арест со счета карты снят, письмо в службу судебных приставов с корректными данными направлено. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Консультация

Оценка 5

Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка по акции партнера

Оценка 4

Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Купил товар в ламоде спорт, спортивном магазине в Москве 30 декабря в 20:43, у меня был повышенный кэшбек 15 процентов, а он не прошёл!Специально выбирал кэшбек в 15... Читать полностью

30.12.2024