Звонки на работу из банка с угрозами

Добрый день, VSOP! Мне искренне жаль, что поводом обращения к нам явился негативный опыт сотрудничества с Банком. От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Конечно, хамство/угрозы и прочее недопустимы при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. Для проведения проверки в части корректности поступления звонков и действий сотрудников прошу Вас уточнить номера телефонов, на которые поступали звонки, содержание разговоров, а также другую информацию (записи разговоров, скриншоты сообщений), которая по Вашему мнению может помочь в проведении расследования. Запрашиваемую информацию Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на banki.ru/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10001517/». Я понимаю, что иногда в жизни наступают такие моменты, когда становится тяжело выполнять взятые на себя обязательства по погашению задолженности. Банк всегда старается помогать Клиентам, попавшим в аналогичные ситуации. В связи с этим рекомендую для уточнения возможности и условий снижения финансовой нагрузки обратиться по телефону 8-800-200-65-43 (звонок по России бесплатный) или в Офис Банка с паспортом гражданина РФ. Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. Надеюсь, в дальнейшем Ваше финансовое положение стабилизируется. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»