Без оценки
Здравствуйте. Возникла некая ситуация: был открыт счёт в банке, толком не было операций. Банк прислал через 2 недели запрос на предоставление документов и множество комментариев: Штатное расписание, Копии платежных поручений о выплате заработной платы в 2016 году, Копии платежных поручений об уплате НДФЛ в 2016 году, пояснения схемы ведения бизнеса, все договоры с контрагентами, и другие пояснения и документы. Данный список оказался слишком велик, мы решили закрыть счет, потому что организация прекращает свою деятельность. Открывать счет в другом банке не имеет смысла. Без предоставления документов банк отказался переводить остаток средств контрагенту, ссылаясь на запрос, на который мы не ответили. Хотя и договор, и все необходимые закрывающие документы с контрагентом есть, и мы можем их предоставить. Банк сказал, что необходим счет в другой кредитной организации. Счет открывать не имеет смысла, потому что организация заканчивает свою деятельность и ликвидируется. На что банк ответил, что весь остаток на расчетном счету будет переведен на специальный счет Центробанка. Что нам, конечно, не подходит.
Банк категорически отказывается переводить деньги контрагенту и грозится заблокировать счет без объяснений. При этом есть реальная задолженность перед контрагентом, которую мы можем погасить с остатка на счете, закрыть счет в данном банке и прекратить деятельность.
Т-Банк
2016-06-24T19:34:24+03:00
Здравствуйте.
Благодарим за время, уделенное описанию проблемы.
Коллегам из профильного подразделения направлена информация по Вашему обращению. При появлении новых комментариев мы продублируем их под данным отзывом.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Прекрасная работа сотрудников
user-71288739431
Ежеквартально обращаюсь в Т-Банк для поддержки при оплате налогов, всегда нахожу помощь и четкую пошаговую консультацию. Вот и сейчас замечательный сотрудник К-на Л., # 6...
5
Т-Банк
Превосходная клиентоориентированность
user-840820815173
31.01.2025 в 12:39 по телефону ко мне обратилась представитель банка менеджер Дина А-ва с индивидульными предложениями по кредитной линии. В процессе общения с Диной я выразил...
5
Т-Банк
Отдел ВЭД
Oleg3108
пользуюсь услугами Т-Банка уже почти 7 лет, в недавнем времени понадобилось платить контрагентам в СНГ, обратился на горячую линию Т-Банка и попал на самого профессионального...
5
Т-Банк
Помощь с перевыпуском электронной подписи и перепривязкой карт к другим счетам
user-783220779329
Все быстро. Решили за 10 минут все мои вопросы. В связи со сменой вида деятельности сменился и основной используемый счет, но в приложении до сих пор оставался старый, помогли...
5
Т-Банк
Супер опытный, внимательный и отзывчивый сотрудник горячей линии
user-338613237649
Добрый день. Оформляла себя, как ИП, и столкнулась с такой проблемой, что мой номер квартиры не был вписан в ФИАС. Я не знала, что делать, как поступить. Первый раз слышала, что...
5
Т-Банк
Благодарность за помощь
user-199020748411
Добрый день! Прошу отметить и поощрить за отличную работу сотрудника поддержки клиентов Дмитрия 6809213 за исключительную доброжелательность и профессионализм, проявленные в среду...
5
Т-Банк
Консультирование для открытия ИП
user-610420735309
Обратился в поддержку банка для консультирования открытия ИП при перехода с самозанятости. Специалист банка Екатерина П-ва всё очень доходчиво объяснила, ознакомила со всеми...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Прекрасная работа сотрудников
Оценка
Ежеквартально обращаюсь в Т-Банк для поддержки при оплате налогов, всегда нахожу помощь и четкую пошаговую консультацию. Вот и сейчас замечательный сотрудник К-на Л., # 6...
04.02.2025
Превосходная клиентоориентированность
Оценка
31.01.2025 в 12:39 по телефону ко мне обратилась представитель банка менеджер Дина А-ва с индивидульными предложениями по кредитной линии. В процессе общения с Диной я выразил...
03.02.2025
Отдел ВЭД
Оценка
пользуюсь услугами Т-Банка уже почти 7 лет, в недавнем времени понадобилось платить контрагентам в СНГ, обратился на горячую линию Т-Банка и попал на самого профессионального...
31.01.2025
Помощь с перевыпуском электронной подписи и перепривязкой карт к другим счетам
Оценка
Все быстро. Решили за 10 минут все мои вопросы. В связи со сменой вида деятельности сменился и основной используемый счет, но в приложении до сих пор оставался старый, помогли...
28.01.2025
Супер опытный, внимательный и отзывчивый сотрудник горячей линии
Оценка
Добрый день. Оформляла себя, как ИП, и столкнулась с такой проблемой, что мой номер квартиры не был вписан в ФИАС. Я не знала, что делать, как поступить. Первый раз слышала, что...
27.01.2025
Благодарность за помощь
Оценка
Добрый день! Прошу отметить и поощрить за отличную работу сотрудника поддержки клиентов Дмитрия 6809213 за исключительную доброжелательность и профессионализм, проявленные в среду...
24.01.2025
Консультирование для открытия ИП
Оценка
Обратился в поддержку банка для консультирования открытия ИП при перехода с самозанятости. Специалист банка Екатерина П-ва всё очень доходчиво объяснила, ознакомила со всеми...
23.01.2025