Благодарность сотруднику

29.06.2016 02:14
3008
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ДО "Профсоюзная" Зайнулаеву Юрию Рустамовичу.   Еще в марте Юрий помог мне решить нестандартный вопрос по кредитной карте, который в другом отделении банка, на Тульской, почему-то был нерешаемым, даже с обращением молодого специалиста к более опытному. Тогда мне срочно нужно было лететь в другую страну, времени на ожидание изготовления заказанной карты не было, а Юрий нашел другой способ по мгновенному оформлению временной карты. По другим моим обращениям, в том числе по моим счетам и по дебетовой карте, Юрий всегда показывал высокую компетентность в решении моих запросов. Самое наилучшее качество в работе Юрия - это то, что он сам заинтересован разбираться во всех вопросах касаемых работы банка, ставя себя на место клиента и пытаясь помочь довести дело до нужного результата. Я уже более 5-ти лет являюсь клиентом Альфа-Банка и часто натыкалась на негибкость сотрудников банка, либо систему в целом, что несколько раз подводило меня к решению отказаться от услуг банка, решение в мою пользу принималось только лишь когда я уже была на грани ухода, громко заявляя об этом. Юрий как раз наоборот обладает нужной гибкостью, чего порой не хватает всему банку. Юрию присущи человечность, ответственность и профессиональное развитие. Уважаемые HR-ры, берегите таких сотрудников как Юрий, он действительно вытягивает репутацию банка. Уверена, что ему обеспечен быстрый карьерный рост.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-07T14:25:04+03:00
Уточните, пожалуйста, как Вы в первый раз попали к Юрию? Вас направили?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-08T09:19:25+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку. Рады, что обращение в отделение мотивировало Вас оставить положительный отзыв. Слова благодарности были переданы Юрию и его руководителю. Уверяем, мы ценим сотрудников, которые способны стать примером для своих коллег и регулярно проявляют свой профессионализм и клиентоориентированность. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем радовать Вас и оставлять только хорошие впечатления от сотрудничества с Банком. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение по нежелательным списаниям

Оценка 5

9 декабря 2024 года в истории транзакций обнаружил списание со стороны банка, которого ранее не происходило. В информации к нему была кнопка "обжаловать", что я и сделал. Хочу... Читать полностью

18.03.2025

Действия с аккаунтом

Оценка 5

Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я... Читать полностью

18.03.2025

Оперативно и четко - то, что мне нужно

Оценка 5

18 марта 2025 года увидев списание комиссии в размере 299 рублей за услугу подписки Альфа - Смарт, которой не пользуюсь, обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа - Банка за... Читать полностью

18.03.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 5

18 марта я захо ел узнать про кэшбек на месяц. Сотрудник Михаил быстро решил мою проблему и рассказал про кэшбек. Так как я не понимаю в кэшбеке он мне помог настроить его. И... Читать полностью

18.03.2025

Недостающий кешбэк

Оценка 5

22 февраля в 12:42 я обратился в чат поддержки альфы банка по поводу недостающего кэшбэка, хочу выразить благодарность сотруднице Эвелине которая помогла разобраться с ситуацией по... Читать полностью

18.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту... Читать полностью

18.03.2025

Поддержка

Оценка 5

26 февраля в приложении альфа банк у меня была проблема я не мог получить вознаграждение за приглашеного друга писал в поддержку и поддержка мне сразу же ответила и всё обьяснила я... Читать полностью

18.03.2025