Благодарность сотруднику

29.06.2016 02:14
3009
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ДО "Профсоюзная" Зайнулаеву Юрию Рустамовичу.   Еще в марте Юрий помог мне решить нестандартный вопрос по кредитной карте, который в другом отделении банка, на Тульской, почему-то был нерешаемым, даже с обращением молодого специалиста к более опытному. Тогда мне срочно нужно было лететь в другую страну, времени на ожидание изготовления заказанной карты не было, а Юрий нашел другой способ по мгновенному оформлению временной карты. По другим моим обращениям, в том числе по моим счетам и по дебетовой карте, Юрий всегда показывал высокую компетентность в решении моих запросов. Самое наилучшее качество в работе Юрия - это то, что он сам заинтересован разбираться во всех вопросах касаемых работы банка, ставя себя на место клиента и пытаясь помочь довести дело до нужного результата. Я уже более 5-ти лет являюсь клиентом Альфа-Банка и часто натыкалась на негибкость сотрудников банка, либо систему в целом, что несколько раз подводило меня к решению отказаться от услуг банка, решение в мою пользу принималось только лишь когда я уже была на грани ухода, громко заявляя об этом. Юрий как раз наоборот обладает нужной гибкостью, чего порой не хватает всему банку. Юрию присущи человечность, ответственность и профессиональное развитие. Уважаемые HR-ры, берегите таких сотрудников как Юрий, он действительно вытягивает репутацию банка. Уверена, что ему обеспечен быстрый карьерный рост.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-07T14:25:04+03:00
Уточните, пожалуйста, как Вы в первый раз попали к Юрию? Вас направили?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-08T09:19:25+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку. Рады, что обращение в отделение мотивировало Вас оставить положительный отзыв. Слова благодарности были переданы Юрию и его руководителю. Уверяем, мы ценим сотрудников, которые способны стать примером для своих коллег и регулярно проявляют свой профессионализм и клиентоориентированность. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем радовать Вас и оставлять только хорошие впечатления от сотрудничества с Банком. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Списанные деньги

Оценка 5

Мне помогли очень бысто, обычно обращение в других банках рассматривают около 10-15 рабочих дней. сегодня была суббота, они отлично выполняют свою работу, разобрались в ситуации... Читать полностью

13.04.2025

Благодарность

Оценка 5

При анализе расходов (списаний) увидел, что с меня списали комиссию за прием и обработку бух.поручения. Я поручения не давал и решил уточнить в чате Альфа-банка за что списание... Читать полностью

13.04.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

Месяц назад мне с карты списали 100р за функцию "смс карты". Я решила сейчас посмотреть счет карты,там у меня был минус.Решила обратиться в чат и попросить взыскание,а так же... Читать полностью

13.04.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

13 апреля заметила что списали комиссию, написала в поддержу тк в банке говорили, что платные услуги отключены и комиссию за пользование картой снимать не будут. С моей проблемой... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращение A25041210978 от 12.04.2025. Обнаружил, что с меня ежемесячно снимают 149 рублей. Обратился с запросом в чате с банком. Оказывается при получении карты была подключена... Читать полностью

13.04.2025