ВТБ 24 не правельно расчитывает возврат 5% cash back при оплате покупок на любых АЗС

Я увидел рекламу автократы (платиновая карта) где происходит возврат 5% cash back при оплате покупок на любых АЗС, я завел данную карту в банке ВТБ 24 но начисления 5% cash back происходит неправильно! Я по телефону оставил обращение в банк CR-2389449, где пояснил что мне неправильно рассчитали 5% cash back, чере зпару дней мне позвонил сотрудник банка и пояснил что они начисляют 5% cash back только на АЗС , я попытался ей объяснить, что я использую эту карту только на заправках Роснефти и ЛУКОЙЛа но операция у банка Роснефти АЗК (Автозаправочный комплекс)проходит как обычное торговое сервисное предприятие где начисляется 1%, а что бы начислялось 5%нужно чтобы операция проходила как Роснефть АЗС(автозаправочной станции). Я считаю, что здесь просто обман и разницы в АЗК и АЗС, когда производишь заправку машины, нет, так как я оплачиваю топливо, из рекламы видно [b] cash back 5%в категориях:[/b]. автозаправки! Как банк не может определить данную категорию, как автозаправки, я не понимаю, может просто не хочет! Из моей выписки видно, что это Роснефть АЗК и указан номер заправки, нужно просто включить в программу и прировнять АЗК как АЗС. ЖАЛЬ, что такой крупный государственный банк пытается опять обмануть простых граждан которые пользуются его услугами! Хочу похвалить коммерческий алфа банк там рассчитывают все правильно и для них не имеет значение где заправляешься самое главное, что это была заправка, это не реклама была, а просто берите пример) хотелось бы проверить данные действия не нарушены мои права как потребителя!