Банк вымогает штраф

Здравствуйте! Банк накладывает штрафные санкции в отсутствие нарушения. По условиям договора автокредита я должен страховать по КАСКО свой автомобиль. Это условия я выполняю, так же и произвожу своевременную оплату взносов. Каско у меня истекало в это году 21.05.2016. Банк обязывает в десятидневный срок предоставить ему копии документов о страховании. Мной данный пакет документов был предоставлен 23.05.2016, о чем от банка получено уведомление, в котором банк берет на себя обязательство в 3-хдневный срок сообщить мне о результатах. Но банк молчит. Мной молчание банка понято как принятие документов. Более чем через месяц с даты подачи документов в банк 30.06.2016, мне приходит сообщение от банка о том, что я буду оштрафован 07.07.2016 за не предоставление банку документов по Каско. Связываюсь с банком по телефону, а это то еще приключение. Меня просят повторно отправить документы и написать в банк жалобу через сайт банка. Мною повторно высылается необходимый пакет документов и пишется жалоба на сайте банка. На этот раз банк сообщает, что полис не читается, я высылаю копии в лучшем качестве, на этот раз от банка приходит сообщение, что документы не приняты без указания причины. Более того банк пишет, что я должен был предоставить документы до даты фактически предшествующей окончанию предыдущего полиса Каско (до 20.05.2016, а у меня новый полис этой датой оформлен) и, что с меня будет взыскан штраф в размере 10000 руб. Я связываюсь с банком пытаюсь разобраться, а оператор мне объясняет, что банк не принял мои документы потому, что там не написано: "Выгодоприобретатель "Сетелем Банк" ООО". Хотя в моем договоре КАСКО написано, что "застрахованный автомобиль находится в залоге у "Сетелем Банк" ООО (далее Банк)". И в соответствующем пункте договора написано в п. 3.4 " Выгодопреобретателем по .... является Банк". Попытки объясниться с банком ни к чему не приводят, ответ на жалобу, поданную в банк я так и не получил. Получается банк просто вымогает у меня деньги, сам нарушая данные обязательства. Очень обидно, т.к. у данного банка и сервис из рук вон, и проценты по кредитам бешеные и условия договоров изуверские, тем являюсь ответственным заемщиком с хорошей историей и не понимаю почему банк меня кошмарит. Ведь я ничего не нарушал. Все сделал как положено, в отведенные банком сроки. Если бы банк с самого начала сообщил мне о том, что что-то не так с документами, то все было бы давно исправлено. Но банк специально ждал месяц и сообщил мне о взыскании штрафа за 7 дней до взыскания, чтобы у меня точно не было времени и возможности не допустить применения штрафа в мой адрес.