СМП Банк

Деньги приняты, но на вкладе их нет...

08.07.2016 01:36
14606
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу здесь ибо на сайте банка не нашла формы обратной связи. Являюсь вкладчиком банка, сегодня зашла за процентами и заодно выписку сделала за 2016 год. Сравнила с моей программкой учета вкладов, а денег не хватает. Стала вечером проверять по приходникам, оказалось, что в выписке нет 1 пополнения. Приходник с печатями и 2 подписями, а в выписке по вкладу нет такой суммы и даты такой даже нет. СМП передалась от санируемого МосОбла "тетрадочная" болезнь или как такое могло случиться? Прошу руководство банка провести проверку деятельности отделения, и зачислить мне во вклад ДС в соответствие с приходным кассовым ордером (№Ф22/810/13 от 05 апреля 2016 года на сумму 9460.28р), а также проценты на эту сумму за период с даты поступления ДС по сегодняшний день, о чем сообщить мне на почту или телефон. В качестве доказательства оригинал приходника предоставлю в отделение, где открыт вклад по требованию, копию вышлю на адрес банка по запросу.
СМП Банк
СМП Банк
2016-07-08T11:11:43+03:00
Уважаемый achadidi! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что изучив предоставленные Вами документы, а также проанализировав выписки по Вашим счетам установлено, что 05.04.2016 года сумма денежных средств в размере 9 460,28 руб. поступила на Ваш счет № 40817810**********71, согласно Приходному кассовому ордеру. Приложенная Вами выписка относится к другому счету. Получить подробную консультацию по Вашей карте, Вы можете, обратившись в отделение Банка или позвонив в Справочно-информационный центр Банка (при условии успешно пройденной идентификации) по телефонам: 8-800-555-2-555 (звонок по России бесплатный), или +7 (495) 981-81-81 (круглосуточно). С уважением, СМП Банк.
achadidi
2016-07-14T20:15:34+03:00
Проблема разрешилась благодаря Анастасии Николаевне, руководителю доп.офиса Речной, за что ей спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка