Незаконная блокировка и неграмотный судебный пристав
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
История такая:
Я участник заплатанного проекта, после перевода ЗП решил снять, но оказалось, что у меня огромный долг, а счет заблокирован. Оказалось, что причина блокировки - постановление судебного пристава из... ПЕРМИ. Оказалось, что мой счет заблокирован благодаря моему полному однофамильцу и с одинаковой датой рождения. В указанном постановлении, на которое ссылается банк, у моего горе однофамильца - другой город рождения, КАК БАНК МОГ ЗАБЛОКИРОВАТЬ НЕ УСТАНОВИВ ЛИЧНОСТЬ КЛИЕНТА? Мой паспорт есть в банке, ну как так, конечно, и пристав виноват, но БАНК куда смотрит?
Теперь спустя неделю у меня на руках постановление о снятии блокировки с моего счета, отнес в центральный офис в СПб по адресу Большая Морская 29, данный адрес сообщили в отделении банка по адресу Большая Морская 11, на копии поставили штемпель о приеме.
... Прошла неделя.
Счет не разблокирован, звоню по горячей линии, там сообщают что должны были забрать в офисе по адресу Большая Морская 11. По телефону опять зарегистрировал заявление о снятии блокировки со счета...
Итог, счет заблокирован, ЗП на корте, нервы, и время рассмотрения новой заявки - 15 дней...
Просто ФИНИШ!!! ЕДИНИЦА за такое обслуживание, за такое небрежное отношение к своим обязанностям.
ВТБ
2016-07-20T17:29:13+03:00
Уважаемый Андрей!
В настоящее время Ваша карта активна и может быть использована.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24
0000168
2016-07-20T23:15:22+03:00
Чудо, вчера написал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10006422/]отзыв [/url]об ошибочной блокировке счета по решению судебного пристава без верификации владельца счета.
И что вы думаете, все вопрос решен. Т.е. что, на что я уже потратил полторы недели, плюс еще говорили про рассмотрение в течение 15 дней все решилось [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img]
Но ведь может банк работать, могут быстро работать сотрудники и работать так, что приятно любоваться.
Удивили одним словом, приятно. жаль, что осадочек остается.
P.S. Вот всегда бы так))
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Поддержка клиентов в чате мобильного приложения
user-298515364701
Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и...
5
ВТБ
Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ
user-961012772464
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7!
05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по...
5
ВТБ
Благодарность
dsouza0407
Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер.
Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику Татьяна
user-932016288076
Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за...
5
ВТБ
Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию
user-850920847522
Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку...
4
ВТБ
Вопрос по условиям карты
user-719911318006
Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень...
5
ВТБ
Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента
user-577014380150
Добрый день.
Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка.
Запланировал перевод по сбп в другой банк, для...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Поддержка клиентов в чате мобильного приложения
Оценка
Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и...
07.02.2025
Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7! 05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по...
05.02.2025
Благодарность
Оценка
Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер. Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала...
04.02.2025
Благодарность сотруднику Татьяна
Оценка
Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за...
04.02.2025
Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию
Оценка
Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку...
04.02.2025
Вопрос по условиям карты
Оценка
Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень...
02.02.2025
Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка. Запланировал перевод по сбп в другой банк, для...
31.01.2025