Незаконная блокировка и неграмотный судебный пристав

20.07.2016 00:42
4605
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История такая: Я участник заплатанного проекта, после перевода ЗП решил снять, но оказалось, что у меня огромный долг, а счет заблокирован. Оказалось, что причина блокировки - постановление судебного пристава из... ПЕРМИ. Оказалось, что мой счет заблокирован благодаря моему полному однофамильцу и с одинаковой датой рождения. В указанном постановлении, на которое ссылается банк, у моего горе однофамильца - другой город рождения, КАК БАНК МОГ ЗАБЛОКИРОВАТЬ НЕ УСТАНОВИВ ЛИЧНОСТЬ КЛИЕНТА? Мой паспорт есть в банке, ну как так, конечно, и пристав виноват, но БАНК куда смотрит? Теперь спустя неделю у меня на руках постановление о снятии блокировки с моего счета, отнес в центральный офис в СПб по адресу Большая Морская 29, данный адрес сообщили в отделении банка по адресу Большая Морская 11, на копии поставили штемпель о приеме. ... Прошла неделя. Счет не разблокирован, звоню по горячей линии, там сообщают что должны были забрать в офисе по адресу Большая Морская 11. По телефону опять зарегистрировал заявление о снятии блокировки со счета... Итог, счет заблокирован, ЗП на корте, нервы, и время рассмотрения новой заявки - 15 дней... Просто ФИНИШ!!! ЕДИНИЦА за такое обслуживание, за такое небрежное отношение к своим обязанностям.
ВТБ
ВТБ
2016-07-20T17:29:13+03:00
Уважаемый Андрей! В настоящее время Ваша карта активна и может быть использована. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
0000168
2016-07-20T23:15:22+03:00
Чудо, вчера написал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10006422/]отзыв [/url]об ошибочной блокировке счета по решению судебного пристава без верификации владельца счета. И что вы думаете, все вопрос решен. Т.е. что, на что я уже потратил полторы недели, плюс еще говорили про рассмотрение в течение 15 дней все решилось [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Но ведь может банк работать, могут быстро работать сотрудники и работать так, что приятно любоваться. Удивили одним словом, приятно. жаль, что осадочек остается. P.S. Вот всегда бы так))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024