Нарушение

22.07.2016 10:52
2692
5
Без оценки
В ДО №18 Светлановский,11 филиал № 7806. Подала документы на кредит наличными. Через пару часов перезвонили, что все хорошо одобрили можно подъехать оформить. Приехала подписали договор, сказали деньги поступят на карту через два дня. Оформляла 18.07.16. Деньги сказали поступят 20.07.16 не получила. 21.07.16. звонила на горячую линию сказали что все хорошо кредит одобрен. Попросила перевести разговор на отделение, где оформляла. Там Гр-на Л.П. сказала, что мне отказали. На мой вопрос, почему договор расторгнут в одностороннем порядке ответ не дала, сказала только, что банк вправе отказать без объяснения причины, я все понимаю, но не после подписания договора. Как же ГК РФ статья 450. Видимо придется теперь побегать по судам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T15:03:29+03:00
Без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-07-22T14:55:52+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы проверили ситуацию, описанную Вами. После подачи Вами заявки на кредит, по ней пришло предварительное подтверждение, Вы подписали согласие о предоставлении кредита, выдан график платежей. По правилам предоставления кредита, Банк оставляет за собой право отказать в выдачи кредита на любом моменте до подписания кредитного договора, вместе с тем, согласие о предоставлении кредита до момента выдачи денежных средств не является кредитным договором. 22.07.2016 Вам была выдана справка о том, что по состоянию на 22.07.2016 г. кредитных договоров в Банке у Вас нет. Так же в настоящий момент в Банке рассматривается Ваша жалоба, которую Вы оставили сегодня в офисе Банка. Понимаем, что ситуация неприятная, но надеемся, что в будущем Вы еще выберите наш Банк в качестве финансового партнера. Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024