Нарушение

22.07.2016 10:52
2696
5
Без оценки
В ДО №18 Светлановский,11 филиал № 7806. Подала документы на кредит наличными. Через пару часов перезвонили, что все хорошо одобрили можно подъехать оформить. Приехала подписали договор, сказали деньги поступят на карту через два дня. Оформляла 18.07.16. Деньги сказали поступят 20.07.16 не получила. 21.07.16. звонила на горячую линию сказали что все хорошо кредит одобрен. Попросила перевести разговор на отделение, где оформляла. Там Гр-на Л.П. сказала, что мне отказали. На мой вопрос, почему договор расторгнут в одностороннем порядке ответ не дала, сказала только, что банк вправе отказать без объяснения причины, я все понимаю, но не после подписания договора. Как же ГК РФ статья 450. Видимо придется теперь побегать по судам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T15:03:29+03:00
Без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-07-22T14:55:52+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы проверили ситуацию, описанную Вами. После подачи Вами заявки на кредит, по ней пришло предварительное подтверждение, Вы подписали согласие о предоставлении кредита, выдан график платежей. По правилам предоставления кредита, Банк оставляет за собой право отказать в выдачи кредита на любом моменте до подписания кредитного договора, вместе с тем, согласие о предоставлении кредита до момента выдачи денежных средств не является кредитным договором. 22.07.2016 Вам была выдана справка о том, что по состоянию на 22.07.2016 г. кредитных договоров в Банке у Вас нет. Так же в настоящий момент в Банке рассматривается Ваша жалоба, которую Вы оставили сегодня в офисе Банка. Понимаем, что ситуация неприятная, но надеемся, что в будущем Вы еще выберите наш Банк в качестве финансового партнера. Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 204
отзывов
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024