Не приходят смс о транзакциях. Банк упорно отказывается признавать проблему

Добрый день. Получил новую карту 22.07.2016, начал пользоваться, 24.07.2016 подключил пакет смс-уведомлений "Карты+", чтобы получать смски о транзакциях и изменениях баланса счета. С этого момента перестал получить какие-либо смс-сообщения, кроме как о входе ВТБ24 онлайн. Многократные обращения на горячую линии банка ни к чему не привели. Среди прочего попробовали: - первичную настройку пакета сообщений - обращался к оператору Билайн. Они видят у себя те же сообщения, что и я, только о входе в личный кабинет. Никаких других заблокированных или еще каких-то сообщений тех.поддержка Билайна от ВТБ24 у себя не видит.  - В самом телефоне никаких черных списков и заблокированных спам номеров нет. Любый другие смс-сообщения от кого бы то ни было, включая несколько других банков, успешно приходят. Особенно вызывает негативные эмоции реакция сотрудников горячей линии, убежденных, что на стороне банка все хорошо, а проблема у оператора, абсолютное нежелание помочь решить проблему. Последний разговор был со старшим сотрудником Екатериной, номер М133, которая предлагает мне ходить между офисами Билайна и ВТБ24 и показывать бумажки от одних к другим. Очевидно, что проблема именно в работе пакета уведомлений "Карты+". Возможно, есть какие-то нюансы во взаимодействии вашей системы рассылки с оператором. Убежден, что я не должен быть связующим звеном между тех.службами ВТБ24 и Билайн. Мне не нужна карта, по которой не приходят смски. Прошу решить эту проблему, либо закрыть карту и расторгнуть договор.