Такого я еще не встречал...

08.08.2016 11:34
2696
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень пренеприятнейшая ситуация с данным Банком, такого не уважения я еще не встречал! Оформил заявку через сайт, на кредит наличными, на следующий день прозвонили работу, позвонили мне и сказали, ожидайте решения. Через день пришла смс об одобрении запрашиваемой суммы под 21%. Я с этим условием согласился и приехал в отделение Банка для оформления. Хочу так же обратить внимание, изначально документы, привезенные мной от работодателя, не проверились, а начали ежедневно возвращать по ОДНОМУ! документу для исправлений... Такое ощущение, что они начинали читать мои документы только при оформлении, а не заранее их проверили. В итоге все документы через три дня привели в порядок, оформили кредит, ПОДПИСАЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР! Получили на руки график платежей, получила карту, на которую оператор должен был перечислить денежные средства, однако он не смог этого сделать, потому что в его компьютере вдруг возникла какая-то ошибка... В итоге уехали с кредитным договором, получив обещание что завтра, денежные средства поступят на карту. Тут и началось веселье, перезванивает на следующий день нам менеджер и говорит, что у них какой-то технический сбой, что заявку будут подавать мою ЗАНОВО! и что возможно изменится процентная ставка, и оставили меня с этими мыслями на выходные. В понедельник приходит смс об одобрении кредита, внимание ОТ 26% - годовых! …Жалобу, конечно, еще и в Банк напишем, так как на руках есть кредитный договор! Так же проверим, не перевели ли они меня из Пенсионного фонда России в Пенсионный фонд ВТБ24, так как при получении кредита, все клиенты переводят в их фонд... По данной ставке, естественно кредит я брать не буду, следовательно, и в их пенсионный фонд переходить не намерен!
ВТБ
ВТБ
2016-08-08T12:12:25+03:00
Добрый день, Николай! Нам очень жаль, что из-за нестабильной работы программного обеспечения Банка первоначально одобренный кредит Вам так и не был выдан. Стоит учесть, что в соответствии с Федеральным законом№353-ФЗ «О потребительском кредита (займе)» договор потребительского кредита считается заключенным [u]с момента передачи заемщику денежных средств[/u]. Таким образом, кредитный договор, документы по которому были подписаны, не вступил в силу, так как средства кредита не были переведены на счета, открытые на Ваше имя в Банке. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,50
средняя оценка
13%
решено проблем
13 115
отзыва
12 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Чудеса случаются - получили нужный кредит за 30 минут

Оценка 5

22.01.2025 обратились в отделение банка ВТБ в г. Пенза, ул. Карпинского - 37а. У нас была предодобренная заявка на кредит. Деньги нужны были срочно, но шансов на успех, т.е. на... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025