С апреля 2016 не могут закрыть счет дебетовой карты

09.08.2016 14:45
2880
3
Без оценки
14 апреля 2016 г. я обратился в Отделение Сбербанка (доп. офис № 8615/072) для блокировки дебетовой карты Visa Classic и закрытия счета карты. Остаток закрываемого счета нулевой, карта была успешно порезана и заблокирована. После 45 календарных дней повторно пришел в банк подтвердить закрытие счета карты, но выполнить эту операцию не смогли по неизвестной причине, попросили прийти позднее. Я неоднократно обращался в отделения Сбербанка, однако воз и ныне там. В июле месяце в доп. офисе № 8615/0192 мне сообщили, что у меня "задвоился" профиль, поэтому и возникла данная проблема, обещали разобраться к августу. Сегодня я последний раз безуспешно побывал в доп. офисе № 8615/0192, но результат тот же - закрыть счет дебетовой карты не могут. В настоящее время пользуюсь другой дебетовой картой, за исключением данного "эпизода" обслуживание меня устраивает, а оценку ставить некому, т.к. никто толком мне помочь не смог.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-25T15:48:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос с закрытием счета карты решен. Мне известно, что представитель банка связался с вами и сообщил, что ситуация была взята на контроль. Я приношу извинения за беспокойство, доставленное произошедшим. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024