Не закрывается карточка

10.08.2016 07:40
3349
14
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил навести порядок с карточками и закрыть все неиспользуемые и ранее заблокированные по сроку. От Сбербанка таких нашлось три. При подаче заявлений меня везде предупредили, что этот процесс займет до 45 дней. Две закрылись и пропали из личного кабинета гораздо раньше, поэтому претензий тут нет. А вот третья, кстати заявление на ее закрытие подал самым первым, все еще висит со статусом "заблокированная" несмотря на то, что все сроки уже прошли. Уважаемый представитель банка и портал Банки.ру, посодействуйте ее скорейшему закрытию. Я госслужащий, и мне за каждый счет и за каждую карточку по окончанию года надо отчитываться в справке о доходах и расходах. Теперь по существу, об объекте недоразумения.Это дебетовая карта моментальной выдачи 6767***************9497 срок окончания 05/16. Было подано заявление на ее закрытие 31 мая 2016 года в доп. офисе 5221/0370. Расписка о приеме заявления имеется. Разберитесь в этом вопросе. Уверен, что проблема связана с потерей заявления. [b]07.09.2016 20:47[/b] Проблема решена! Пусть не мгновенно, но с учетом необходимости времени на проверку и масштабности банка, сроки для меня приемлемые. В районе месяца. Сегодня позвонил сотрудник из Ростовского департамента и сказал, что все ок. Я проверил, и действительно, карточка больше не отображается в списке заблокированных, т.е. пропала совсем. Я рад, что не ошибся с выбором партнера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T13:45:55+03:00
В итоге автор поставил банку пятерку.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-18T14:07:08+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Очень рада, что на сегодняшний день вопрос решен, и счет карты закрыт. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 439
отзыва
5 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025