Вот так сервис! Фото на память
Оценка
Отзыв проверен
Нужно было получить деньги по линии АСВ, банк Стратегия. Не очень обрадовалась, когда узнала, что выдаёт страховое возмещение ВТБ 24. Уже имела "счастье" получать там деньги, все сотрудники как сонные мухи -будешь сидеть минут 50, даже если в зале нет народу.
Но делать нечего, пошла в банк. Выбрала 13 августа, как раз суббота, думаю, народ на дачах.
В отделении на Воздвиженке действительно народу не было. Но рано я радовалась...
Сотрудник Н-тин С.А. (правда, бейджика с его именем у него не было, он по моей просьбе написал ФИО, может, это вымышленное? Я была в 16.30) начал оформлять бумаги и вдруг говорит:
- А сейчас смотрите в камеру, я Вас сфотографирую.
Я просто опешила, спрашиваю, мол, зачем?
Он мне в ответ:
- Это для безопасности. Вдруг кто-то придёт с Вашими паспортными данными за деньгами.
- Какой безопасности? Я сейчас деньги получу, кто может ещё придти? Это чтобы я сейчас вышла из здания банка со своими миллионами (ну пусть не миллионы, но для меня всё равно большие деньги) и меня среди бела дня по голове ударили? По Вашей наводке в моим фото?
В результате вклад по линии АСВ получать не стала.
Только не надо мне писать, мол, можно оформить переводом, чтобы не разгуливать с деньгами. Это моё дело, как мне поступить с моими деньгами, получить наличные, или оставить в вашем банке на вкладе, или перевести в другой банк.
Меня возмутило само действие сотрудника и его предложение сфотографировать клиентку.
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T12:19:14+03:00
Получение вклада по АСВ - это была единственная Ваша цель при посещении отделения в тот день? Других банковских операций не планировали?
ВТБ
2016-08-25T11:56:39+03:00
Добрый день!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Для урегулирования ситуации и предоставления информации с Вами связались руководители обслуживающего офиса. Дополнительно Вам были предоставлены контактные телефоны заместителя директора для оперативного решения возникающих вопросов.
Нам очень жаль. что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли с вкладом и не только
user-499021479309
Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро...
5
ВТБ
Настройка автопополнения
user-730518594066
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
5
ВТБ
Помощь в открытии вклада
user-115621450910
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
5
ВТБ
Помогли со всем разобраться
user-908021407627
Табельный номер сотрудника 70**84
Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо.
Возникли проблемы с...
5
ВТБ
Оперативная работа
user-747221274446
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
5
ВТБ
Благодарю за оперативное решение вопроса
user-172721236120
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
4
ВТБ
Консультация в чате
user-229021232000
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...
5
ВТБ
Отзывы о вкладах ВТБ
Помогли с вкладом и не только
Оценка
Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро...
12.04.2025
Настройка автопополнения
Оценка
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
12.04.2025
Помощь в открытии вклада
Оценка
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
09.04.2025
Помогли со всем разобраться
Оценка
Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с...
04.04.2025
Оперативная работа
Оценка
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
21.03.2025
Благодарю за оперативное решение вопроса
Оценка
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
17.03.2025
Консультация в чате
Оценка
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...
17.03.2025