ВТБ

Вот так сервис! Фото на память

18.08.2016 15:13
2616
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было получить деньги по линии АСВ, банк Стратегия. Не очень обрадовалась, когда узнала, что выдаёт страховое возмещение ВТБ 24. Уже имела "счастье" получать там деньги, все сотрудники как сонные мухи -будешь сидеть минут 50, даже если в зале нет народу. Но делать нечего, пошла в банк. Выбрала 13 августа, как раз суббота, думаю, народ на дачах. В отделении на Воздвиженке действительно народу не было. Но рано я радовалась... Сотрудник Н-тин С.А. (правда, бейджика с его именем у него не было, он по моей просьбе написал ФИО, может, это вымышленное? Я была в 16.30) начал оформлять бумаги и вдруг говорит: - А сейчас смотрите в камеру, я Вас сфотографирую. Я просто опешила, спрашиваю, мол, зачем? Он мне в ответ: - Это для безопасности. Вдруг кто-то придёт с Вашими паспортными данными за деньгами. - Какой безопасности? Я сейчас деньги получу, кто может ещё придти? Это чтобы я сейчас вышла из здания банка со своими миллионами (ну пусть не миллионы, но для меня всё равно большие деньги) и меня среди бела дня по голове ударили? По Вашей наводке в моим фото? В результате вклад  по линии АСВ получать не стала. Только не надо мне писать, мол, можно оформить переводом, чтобы не разгуливать с деньгами. Это моё дело, как мне поступить с моими деньгами, получить наличные, или оставить в вашем банке на вкладе, или перевести в другой банк. Меня возмутило само действие сотрудника и его предложение сфотографировать клиентку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T12:19:14+03:00
Получение вклада по АСВ - это была единственная Ваша цель при посещении отделения в тот день? Других банковских операций не планировали?
ВТБ
ВТБ
2016-08-25T11:56:39+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации и предоставления информации с Вами связались руководители обслуживающего офиса. Дополнительно Вам были предоставлены контактные телефоны заместителя директора для оперативного решения возникающих вопросов. Нам очень жаль. что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ВТБ

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В... Читать полностью

13.10.2024

Выплата кешбэка, вклад

Оценка 5

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3... Читать полностью

11.10.2024

Объяснили по вкладам

Оценка 5

Грамотная девушка »Светлана, номер оператора 7***7 . Грамотно мне расписала по вкладам.я серьезно не понимал,что там почём.очень заумно. Положи,доложи..просто спросил о сумме и... Читать полностью

06.10.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

специалист Наталья, номер 7******5. Вежливо и точно помогла перевести деньги со счета на вклад. легко и доступно объяснила ситуацию которая мне была не совсем понятна. Сначала мы с... Читать полностью

04.10.2024

Счет

Оценка 4

Здравствуйте! Обратилась на линию поддержки после того как не получилось самостоятельно через приложение открыть счет. Система выдавала ошибку. Получила грамотную консультацию... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв на консультацию в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте! 30 сентября зашел в интернет банк и увидел, что можно открыть выгодный вклад под 20 с небольшим процентов. Но есть нюанс - открыть его можно только "новыми деньгами... Читать полностью

30.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка