Вот так сервис! Фото на память
Оценка
Отзыв проверен
Нужно было получить деньги по линии АСВ, банк Стратегия. Не очень обрадовалась, когда узнала, что выдаёт страховое возмещение ВТБ 24. Уже имела "счастье" получать там деньги, все сотрудники как сонные мухи -будешь сидеть минут 50, даже если в зале нет народу.
Но делать нечего, пошла в банк. Выбрала 13 августа, как раз суббота, думаю, народ на дачах.
В отделении на Воздвиженке действительно народу не было. Но рано я радовалась...
Сотрудник Н-тин С.А. (правда, бейджика с его именем у него не было, он по моей просьбе написал ФИО, может, это вымышленное? Я была в 16.30) начал оформлять бумаги и вдруг говорит:
- А сейчас смотрите в камеру, я Вас сфотографирую.
Я просто опешила, спрашиваю, мол, зачем?
Он мне в ответ:
- Это для безопасности. Вдруг кто-то придёт с Вашими паспортными данными за деньгами.
- Какой безопасности? Я сейчас деньги получу, кто может ещё придти? Это чтобы я сейчас вышла из здания банка со своими миллионами (ну пусть не миллионы, но для меня всё равно большие деньги) и меня среди бела дня по голове ударили? По Вашей наводке в моим фото?
В результате вклад по линии АСВ получать не стала.
Только не надо мне писать, мол, можно оформить переводом, чтобы не разгуливать с деньгами. Это моё дело, как мне поступить с моими деньгами, получить наличные, или оставить в вашем банке на вкладе, или перевести в другой банк.
Меня возмутило само действие сотрудника и его предложение сфотографировать клиентку.
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T12:19:14+03:00
Получение вклада по АСВ - это была единственная Ваша цель при посещении отделения в тот день? Других банковских операций не планировали?
ВТБ
2016-08-25T11:56:39+03:00
Добрый день!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Для урегулирования ситуации и предоставления информации с Вами связались руководители обслуживающего офиса. Дополнительно Вам были предоставлены контактные телефоны заместителя директора для оперативного решения возникающих вопросов.
Нам очень жаль. что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность представителям банка ВТБ
Prosto-Chelovek
Доброго времени суток, уважаемые. У меня был вклад в банке ВТБ, который я открывал в офисе банка. Срок моего вклада истекал 16.02.25 г. Мне от банка пришло уведомление, что вклад...
4
ВТБ
Посреди срока вклада, изменили процент
user-897715619250
Вклад был открыт в августе 2024 года до сентября 2025 года. И в феврале 2025 года банк решил снизить процент по вкладу, мотивировав тем, что я перестала быть зарплатным клиентом...
5
ВТБ
Помощь при возврате средств
user-506220974951
Обратилась в чат по вопросу, какие данные указать в заявлении при возврате средств на накопительный счет в организации. Сотрудник Татьяна 7******2 помогла и всё подсказала, с...
5
ВТБ
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
user-868920895915
Анастасия табельный номер 7******8
Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
5
ВТБ
Быстрое и качественное обсуждение менеджером
user-158916042065
Хочу поблагодарить менедежра П-ву Дарью за быстрое реагирование.
Пришла без записи в отделение в Хамовниках. Спросила, кто Мне может помочь с познанием тарифа ВТБ привелегия...
5
ВТБ
Благодарность ст.специалисту Г.л. Никите
user-763211430353
В связи с отчетностью банков, по налогам с дохода по вкладам, получив Справку для госслужащих, которая напрямую идет в ИФНС, сравнила доход в виде процентов в Справке с полученными...
5
ВТБ
Благодарность в Кстово
user-327520842393
Выражаю сердечную благодарность Наталье М., работающей в ДО Кстово на Чванова 2, которая являет собой синергию профессионализма и лучших человеческих качеств. Я обратился вместе...
5
ВТБ
Отзывы о вкладах ВТБ
Благодарность представителям банка ВТБ
Оценка
Доброго времени суток, уважаемые. У меня был вклад в банке ВТБ, который я открывал в офисе банка. Срок моего вклада истекал 16.02.25 г. Мне от банка пришло уведомление, что вклад...
22.02.2025
Посреди срока вклада, изменили процент
Оценка
Вклад был открыт в августе 2024 года до сентября 2025 года. И в феврале 2025 года банк решил снизить процент по вкладу, мотивировав тем, что я перестала быть зарплатным клиентом...
21.02.2025
Помощь при возврате средств
Оценка
Обратилась в чат по вопросу, какие данные указать в заявлении при возврате средств на накопительный счет в организации. Сотрудник Татьяна 7******2 помогла и всё подсказала, с...
18.02.2025
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
Оценка
Анастасия табельный номер 7******8 Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
09.02.2025
Быстрое и качественное обсуждение менеджером
Оценка
Хочу поблагодарить менедежра П-ву Дарью за быстрое реагирование. Пришла без записи в отделение в Хамовниках. Спросила, кто Мне может помочь с познанием тарифа ВТБ привелегия...
05.02.2025
Благодарность ст.специалисту Г.л. Никите
Оценка
В связи с отчетностью банков, по налогам с дохода по вкладам, получив Справку для госслужащих, которая напрямую идет в ИФНС, сравнила доход в виде процентов в Справке с полученными...
03.02.2025
Благодарность в Кстово
Оценка
Выражаю сердечную благодарность Наталье М., работающей в ДО Кстово на Чванова 2, которая являет собой синергию профессионализма и лучших человеческих качеств. Я обратился вместе...
03.02.2025