Хамство и грубость в лице зам.руководителя

28.08.2016 23:58
3478
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я сегодня 25.08.2016 17:30 пришел в отделение города Железнодорожного по ул. Пролетарская д.5 Сотрудник которая не смогла справится с моим вопросом пригласила Заместителя Руководителя, на мои объяснения зам.руководителя она мне грубо ответила: замолчи, я читаю, и далее она говорила на повышенных тонах, потом развернулась и ушла, потом сотрудница перевела меня в кабинет урегулирования отношений, там мы спокойно и корректно решили вопрос. Прошу Вас УВОЛИТЬ зам руководителя за некорректноеи поведение, грубость и наглость и неуважение клиентов. Этот человек не имеет право занимать такую должность и работать с людьми. Лишить премии. С уважением, Александр
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-29T12:55:43+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы провели с сотрудником разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024