Проблема с возвратом средств на карту

02.09.2016 08:56
2960
1
Без оценки
Здравствуйте! Я являюсь держателем карты № 42764100******58, выданной ПАО «Сбербанк России». 10 февраля 2016 я направила Почтой России заявление для проведения процедуры чарджбэк. После чего мое обращение было рассмотрено, и 13 апреля 2016 было составлено повторное обращение за № 002204-2016-051169. 15 апреля 2016 г. из банка мне поступило сообщение о том, что мне будет направлен официальный ответ. Но никакого ответа мне направлено не было. Прошу разобраться в возникшей ситуации и направить мне официальный ответ по моему обращению, т.к. я указала в обращении свой адрес электронной почты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-03T09:25:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-03T09:15:10+03:00
Добрый день! По всем операциям, которые вы оспаривали, банком проведено расследование. Подробный ответ был направлен на ваш e-mail еще 30.05.2016. Уточнить текст ответа вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0. В ближайшее время мы повторно направим ответ на ваш e-mail. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024