ВТБ

Введение в заблуждение рекламными рассылками на личные мобильные

02.09.2016 13:14
2735
4
Без оценки
Введение в заблуждение клиентов: 5 лет ВТБ 24 шлет смс о предодобренном кредите с увеличением суммы в каждом смс. Являлась ранее клиентом. Без долгов, с чистой кредитной историей. По телефону: Да, вы такой классный клиент - приходите, только паспорт. Пришла. Паспорт дайте. 2НДФЛ дайте. ИП? А если разоритесь? (прим.: а если сократят с места с зп?) Регистрационные дайте. Договоры аренды дайте.... на минуточку (!) - это не я в банк пришла просить Христа ради денег, это ВТБ 24 просил взять кредит, уговаривал + за ИП автоматом 300 000 страховку к кредиту, что приводит к увеличению ежемесячного платежа на 8 - 10 тысяч, стаховка не возвращается при досрочном погашении. Итог: снизили сумму с 1 871 000 до 500 000 при условии предоставлении всех документов бизнеса. На минуточку (!)  - я не бизнес кредитую, а пришла за потребительским кредитом, который банк так хотел мне дать, что 5 лет строчил смс. Ну мы же Вам предодобрили, а это не значит, что одобрим. Прошу удалить мой номер телефона из Ваших рассылок - я не давала согласие на получение рассылки рекламного характера. Рассылаемые материалы не соответствуют действительности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T22:51:51+03:00
В данной ситуации - по п.5.6 правил рейтинга - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-09-05T10:12:08+03:00
Уважаемая Анна Сергеевна! К сожалению, Вами не были предоставлены запрошенные идентификационные данные, в связи с чем, мы не имеем возможности проверить информацию, изложенную в Вашем отзыве, и предоставить конструктивные комментарии по ситуации. Хотим пояснить, что в рамках предодобренного предложения параметры кредитного продукта предварительные. Размер кредитного лимита может быть скорректирован исходя из актуальной персональной и финансовой информации. Также стоит отметить, что сотрудники, сопровождающие документооборот, при необходимости могут запросить дополнительные документы. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка