Русский Стандарт

Нарушение прав потребителя

03.09.2016 01:29
3816
Оценка
1
Отзыв проверен
Директора банка Русский Стандарт, доношу до вашего сведения этим способом, так как ни один сотрудник не дает ваши номера тел для связи. Я являлась вашим клиентом. Покупала в кредит три товара в магазине М-видео, договор был оформлен с большими нарушениями. Я купила 1- lg мини систему. 2-iphon-5s телефон. 3-nokia телефон. 4-пакет оптимальный для айфона. 5-гарантию 2 года дополнительную. А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку. Проблема в том, что айфон украли, и заведено уголовное дело, идет судебное заседание. Мне требуется расчет процентов - 45 годовых. Так как в договоре по каким-то причинам не было расписано, что и по какой стоимости я приобрела, а только общая сумма. А мне требуется информация по конкретному товару. В банке на площади Ленина ни один сотрудник не согласился мне помочь, чем нарушили мои права потребителя. По требованию дать мне телефон начальства или вызвать в банк мне отказали. Написала заявление, сказали, что будет рассматриваться в течение долгого времени, а судебное заседание уже 05.09.2016. Мне срочно нужно составить гражданский иск в рамках уголовного дела. Так как из-за ваших сотрудников банка я не смогу определить материальный ущерб. Придется подавать иск повторно и отдельно. Так как ваша организация стала виновником этой ситуации. Вам придется возмещать мне судебные издержки и все, что я затрачу. Примите меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T20:38:14+03:00
"А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку" - уважаемый автор, просьба направить экземпляр договора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-05T18:09:08+03:00
Добрый день, fedotkosvetlana! Кредит предоставляется Банком Заемщику в сумме и на срок, которые указываются в Индивидуальных условиях. Кредит предоставляется Банком Заемщику путем зачисления суммы Кредита на Счет и считается предоставленным с даты такого зачисления. Банк начисляет проценты за пользование Кредитом с даты, следующей за датой предоставления Кредита, по дату возврата Кредита. По данной ситуации Вы обратились в Банк с заявлением. В настоящее время оно находится на рассмотрении. Дополнительно мы уточним возможность его приоритетной подготовки, по результатам Вы будете уведомлены способом, указанным в таком заявлении. Дополнительно инициирована проверка корректности действий сотрудника при оформлении кредитного Договора. Ваше обращение зафиксировано под номером 306957. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,62
средняя оценка
25%
решено проблем
1 889
отзыва
1 873
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Андрея А. А-ва, сотрудника который сейчас работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности. У меня длительные финансовые трудности... Читать полностью

24.02.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Недавно оформил кредит, но не рассчитал свои финансовые возможности.Не удалось без просрочки внести ни одного платежа.21.02.2025 лично встречался с представителем Банка В-вым... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу выразить большую благодарность сотруднику В-х Николаю С. Грамотный, вежливый специалист. Вновь разъяснил информацию о необходимых суммах платежей... Читать полностью

21.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Ранее были просрочки. Сегодня в дату платежа позвонил сотрудник Г-ев Денис с целью напоминания о платеже,сотрудник отменил неустойку за пропущены ранее периоды, если оплата... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В связи с тем что по работе возникли трудности, пошли просрочки по кредиту. Ко мне 14 февраля приехал представитель банка А-ин Иван М-ич. Проинформировал о задолженности, предложил... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

17.02.2025 ко мне приехал сотрудник из Банка для решения вопроса погашения задолженности за 2 месяца перед Банком по кредиту. Озвучил предложение: при оплате в течение 2 дней... Читать полностью

19.02.2025

Отзыв

Оценка 5

Недавно лишился дополнительного дохода и не смог оплачивать свой кредит в Банке.Была просроченная задолженность.Справится с проблемой помог представитель Банка С-ов Р. А-ич, с... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка