Отказали в закрытии карты дистанционно!

14.09.2016 13:57
3037
8
Без оценки
Добрый день! Сегодня я (Ретунская Ирина Петровна) 14.09.2016г неоднократно обращалась в банк по тел с просьбой закрыть мой счет дистанционно, т.к. данный банк представляется дистанционным банком, и при открытии счета мне менеджер сказал, что свой счет я как дистанционно с приездом менеджера открыла, так и дистанционно по тел я смогу его закрыть с правом перевода остатка средств на своем счету по указанным мной реквизитам, то, что эта процедура займет максимум 10 мин моего времени при закрытии! Сегодня позвонила в банк и мне сотрудники отказывают в закрытии счета дистанционно, ссылаясь на то, что мне необходимо приехать в офис банка! Так, суть проблемы заключается в следующем: я живу в г.Чехов и приехать не имею возможности - это первое. А второе: ваш офис находится для меня вне пределов транспортной доступности!   Прошу Вас закрыть мой счет и перевести остаток средств на моем счете по указанным мной реквизитам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-27T10:48:46+03:00
Отзывы о блокировках ит.д. принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-09-14T17:51:57+03:00
Здравствуйте. В соответствии с заключенным между Вами и банком договором банк оставляет за собой право ограничить дистанционное обслуживание без объяснения причин. Вам известны операции и их лимиты, которые банк позволяет в этом случае осуществлять без визита в офис. Расторжение договора к ним не относится. При желании расторгнуть договор согласуйте, пожалуйста, визит в офис по известным каналам связи. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024