Что изменилось?

14.09.2016 23:48
2762
5
Без оценки
Уже много раз пополнял кошелек Элекснет картой ВТБ 24, комиссия Элекснет - 0 рублей, ВТБ тоже никогда не брал (пополнение с сайта Элекснета). Вдруг при вчерашнем пополнении (13.09) почему-то списалась комиссия 5.5%! Что изменилось? Если были какие то изменения в условия обслуживания, почему я не был уведомлен? Считаю, что банк просто обворовал. Требую вернуть деньги. А ведь до этого раз в месяц регулярно предлагали Привилегию, а еще и карта как раз кончается, теперь больше с банком не хочу иметь дело и никому не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T17:09:11+03:00
Без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-09-15T10:12:03+03:00
Добрый день, Анатолий! Мы понимаем, что ранее выводить средства кредитного лимита со счета кредитной карты через платежный сервис «Элекснет» без комиссии было удобно. Однако в настоящее время Банком проведена доработка программного обеспечения, вследствие которой комиссия за проведение подобных операций удерживается со счета кредитной карты согласно ранее установленным [url=http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/cards/tarif.aspx]тарифам[/url]. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Сожалеем, но у Банка отсутствуют основания для возврата Вам комиссий. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024