Неправомерный отказ в принятии полиса каско

Уважаемая dingutis! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно ознакомился с Вашим отзывом. Мы понимаем Ваши эмоции в данном вопросе, тем не менее, позвольте предоставить наши комментарии по возникшей ситуации. Банк неоднократно напоминал Клиентам Банка о необходимости внимательного отношения к условиям обслуживания в Банке. Так как именно внимательное отношение с Вашей стороны принесет Вам положительные эмоции от сотрудничества с нами. Напоминаем Вам о том, что Банк осуществляет свою деятельность исключительно в соответствии с законодательством РФ, и все пункты общих условий являются правомерными и составленными согласно требованиям законодательства к банковской деятельности. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому Клиентам, а также к услугам, предоставляемым Клиентам при помощи нашего Банка. В связи с чем, Страховые компании, занимающиеся автострахованием КАСКО, проходят регулярную проверку на соответствие требованиям Банка, для финансовой защиты и безопасности клиентов. Далее, Банк, на основании результатов проверки, обновляет список рекомендованных компаний на нашем официальном сайте: www.cetelem.ru. В случае если компания не прошла проверку, то она исключается из списка рекомендованных страховых компаний. Таким образом, возвращаясь к вопросу о принятии Вашего полиса КАСКО, оформленного в страховой компании "Сибирский Спас", сообщаем Вам, что Банк готов принять данный полис КАСКО после проведения проверки данной компании на соответствие требованиям Банка к страховым компаниям, предоставляющим услуги страхования автотранспортных средств. Однако, страховая компания не предоставила Банку возможность проведения проверки, также от Вас не поступали в Банк необходимые документы, на основании которых Банк смог бы провести проверку компании, направив запрос в страховую компанию. В связи с чем, компания не является аккредитованной Банком и полис данной компании не был принят Банком. Вновь хотели бы напомнить Вам тот факт, что при заключении кредитного Договора Вам на руки была выдана Памятка по пролонгации КАСКО, согласно которой Вы были проинформированы по условиям предоставления пролонгированного полиса КАСКО в Банк. В данный момент, Банк готов пойти Вам навстречу в части отмены штрафных санкций, за неисполнение условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО, однако, Банк ожидает от Вас предоставления полиса в аккредитованной страховой компании, либо предоставления документов, а именно Анкеты страховой организации: https://www.cetelem.ru/partnery/strakhovye-kompanii-i-programmy/, для проведения проверки выбранной Вами страховой компании. Надеемся, что наш ответ окажется полезен Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО