Банк незаконно расторг вклад по своей инициативе

26.09.2016 06:34
3797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В данном банке поразили своим наплевательским отношением к клиентам и их сбережениям. Было открыто несколько вкладов на достаточно крупные суммы, не по 100 тыс.руб. Один из вкладов, причем самый крупный, банк расторг самостоятельно, по своей инициативе, получив ошибочное требование пристава на удержание 10 т.р. по ошибочному иску, о чем позже банку было письменно приставом сообщено. На момент получения банком требования данные деньги уже были взысканы у меня с карты другого банка (потом туда же и были возвращены). Об этом было сообщено сотрудникам банка устно по телефону до расторжения банком вклада, однако во внимания слова мои приняты не были. Приехал в банк на след рабочий день, с документами от пристава, с уведомлением что деньги пристав вернет обратно на счет с которого списали, написал заявление с просьбой восстановить вклад, т.к. расторгнут был по ошибке, т.к. деньги будут возвращены, либо открыть новый но с повышенной ставкой, чтоб не было потери начисленных уже за половину срока действия договора процентов выплаты по вкладу. Ответили отказом, даже не особо разбираясь, несмотря на мой визит в офис и объяснения некой даме, представившейся зам начальника офиса банка. Ни один другой банк за весь мой опыт таким образом не поступал... Это не только незаконно, но и "мягко говоря" совершенно неклиентоориентированно! В лицо говорят и обещают одно, делают наоборот. Будем разбираться в суде. Не советую данный банк никому, ни в личных, ни в рабочих целях.
МОРСКОЙ БАНК
МОРСКОЙ БАНК
2016-09-26T15:45:03+03:00
Уважаемый 660036vl! МОРСКОЙ БАНК (ОАО) работает строго в соответствии с требованиями законодательства РФ. В указанном выше случае Банк выполнил все необходимые процедуры в сроки, предусмотренные законодательством. Договор вклада был расторгнут в целях исполнения требований УФССП РФ (п.2.8. Договора), уведомление о проводимой процедуре взыскания денежных средств было направлено Вам своевременно. Однако Ваше обращение поступило в Банк лишь спустя 7 дней, а отзыв на постановление - через 18 дней после обращения взыскания. Мы сожалеем об упоминаемых Вами неудобствах в связи с прекращением действия Договора вклада, но иного выбора в соответствии с полученными документами Банк не имел, о чем ранее сообщил Вам в официальном ответе на Ваше обращение. Дополнительные разъяснения по ситуации, в случае необходимости, могут быть предоставлены Вам при личном обращении. С уважением, МОРСКОЙ БАНК.

О банке

Народный рейтинг

98 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
4
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты