Бесконечные ожидания

29.09.2016 21:20
3484
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела положить на карточку 3500 руб. в Волгограде в Дзержинском районе поселок Ангарский в отделении Сбербанка в банкомате 09.07.2016... 3500 руб. банкомат зажевал и деньги, и карту. Начали звонить на горячую линию сразу же. Там сказали, что всё зафиксировали и деньги придут в течение 5 дней. Потом сотрудники наконец то вышли и открыв банкомат карточку достали, а деньги нет. Мы опять позвонили на горячую линию объяснили ситуацию. ВСЁ...........потом 2000 было начислено, а 1500 так и нет по сегодняшний день. Обращались и на горячую линию, нас постоянно регистрируют  и приходят смс ждите 30-45 дней. По истечению этих дней новое смс точно такое же...30-45 дней снова ждите. Пришли в этот Сбербанк, девушка при мне позвонила на горячую линию, там сказали что деньги переведут в течение 3 дней. Даже смс пришло, что предложение рассмотрено деньги будут. По истечении 3 дней снова звоню и по новой.....регистрация ждите 45 дней....опять смс и снова 45 дней....Это вообще ужас! Как нас обманывают, проворачивают наши деньги! Свои 1500 не могу получить. Хочу написать Малахову на передачу, но нужны ещё люди столкнувшиеся со Сбербанком, похожие ситуации. Несколько нашла но нужны ещё...мы вместе такую бучу поднимем. Ситуации разные собрала, останавливаться не намерена.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-30T12:31:48+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение было рассмотрено и я могу подтвердить, что сумма 1500 рублей была возвращена на вашу карту. Дата возврата - 7 сентября 2016 года. Убедиться в зачислении вы можете, ознакомившись с отчетом по счету карты, получить который можно в офисе банка или заказать через Сбербанк Онлайн. Сумма зачисления будет в нем отражена и это документарное подтверждение возврата суммы. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024