Перестраховщики

Моя дебетовая Маэстро заблокирована. Предыстория.Это социальная карта, получаю на нее пенсию. Получаю и отправляю переводы. Для покупок пользуюсь картой другого банка, не буду сейчас его называть. На смартфоне стоит моб. приложение и Сбера и другого банка. Накапливается энная сумма, снимаю в банкомате Сбера и кладу на другую карту, с которой трачу - с % и с кэшбэком. В прошлую пятницу, 23/09/16 решила пополнить карту другого банка другим путем - из мобильного приложения др.банка нажала кнопочку "пополнить карту" с карты Сбера. (По факту - перевод Card2Card). Поскольку я не знала, будет ли взиматься и какая комиссия - перевела мелкую сумму. (Вообще там максимальная 75 000руб.) Перевод прошел нормально, комиссии не было ни в одном банке. Вечером того же дня я решила повторить операцию, но уже на более крупную сумму. Пришла СМС, что перевод отменен Сбербанком. Тут же СМС от Сбера - ваша операция подозрительна, попробуйте еще раз через 15 минут. А через 2 минуты - вторая СМС от Сбера - ваша карта заблокирована по подозрению в мошеннической операции, если хотите узнать, как разблокировать - звоните в поддержку. Звоню. Меня мило выслушивают, проверяют, убеждаются, что я - это именно я, и говорят - мы не можем разблокировать вашу карту, идите в отделение банка и пишите заявление. На следующий день, 24/09/16 иду в банк, объясняю, там удивились ("такие вещи делаются по телефону в поддержку"), но заявление №1609240341590800 от 24/09/16 принимают. Вот так, своими руками проводила операцию и осталась без карты! Сколько времени нужно, чтобы снять блокировку? Звонила в поддержку 28/09/16, что не согласна со сроками рассмотрения. Заявление №9280486195100 принято. Опять жду. Пожалуй, когда разблокируют карту - пойду в ПФ, напишу заявление, чтоб пенсию на другую карту отправляли, ибо нечего пользоваться моими деньгами! Наплевательское отношение к клиентам!