Фальшивый лозунг банка: "Переведите кредиты в ВТБ24 по ставке 15% со 100-процентной гарантией одобрения"

05.10.2016 18:27
4196
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хотел поделиться и даже высказать свое негодование по поводу фальшивых лозунгов банка ВТБ24 по программе рефинансирования кредитов сторонних банков. На официальном сайте банка (да и в отделении мне это подтвердили) сказано: [b]"Переведите кредиты в ВТБ24 по ставке 15% со 100-процентной гарантией одобрения" ([url=https://www.vtb24.ru/credit/refinancing]https://www.vtb24.ru/credit/refinancing[/url])[/b] Внимание, еще раз: 100% одобрение. Не 99,9%, нет никаких звездочек, именно 100% одобрение! Заинтересовался, тем более банк "100%" одобряет до 3000000 руб., на срок до 5 лет под фиксированные 15% годовых! Прочитал условия рефинансирования, которые звучат так: Одобрение гарантировано для добросовестных плательщиков при соблюдении следующих условий: [list][*]рефинансируется потребительский кредит[/*] [*]кредит выдан 12 и более месяцев назад[/*] [*]отсутствуют любые просрочки за последние 12 месяцев[/*] [*]нет новых кредитов, выданных за последние 6 месяцев[/*] [*]сумма желаемого кредита не превышает сумму рефинансируемых обязательств[/*]/list] а также: [list][*]отсутствуют исполнительные производства, по данным ФССП[/*] [*]паспорт клиента является действительным, по данным ФМС России[/*] [*]отсутствует возбужденная в отношении клиента процедура банкротства[/*][/list] Хммм, подумал и подсчитал, что я на 100% подхожу под эти условия. Кредитный рейтинг у меня во всех бюро около 934 (из 1000), никогда в жизни, даже в кризис, не было просрочек, постоянный источник дохода (немаленький), наше предприятие входит в ТОП российских (у банка ВТБ24 предприятие на особом положении), есть официальная справка 2НДФЛ и копия трудовой. Условия одобрения по кредитам все соблюдены. Подумал, УРРРА! Можно идти в ВТБ24 и оставлять заявку, тем более в этом банке уже обсуживаюсь более 7 лет (были и кредиты наличными, и премиальные карты со статусом Платинум). Решил подать заявку на сайте, хотя доступны 3 способа ее подачи (опять же, как сказано на официальном сайте банка ВТБ24): через сайт, по звонку в колл-центр и в офисе банка. Подал онлайн заявку на сайте 02.10.2016. После было сказано, что заявка принята, вам перезвонят через час-три в рабочие дни. Был выходной, дождался понедельника... Утро, день... Тишина... Решил позвонить по номеру 8-800-100-24-24 в банк. На что мне сказали, что моей заявки не видят. Я ответил, что было подтверждение на емайл, что заявка принята. В ответ услышал, что наверно технический сбой. Ок. Могу ли я подать через Вас, на что мне ответили, что заявки через КОЛЛ-ЦЕНТР не принимаются! Сославшись на ОФИЦИАЛЬНУЮ информацию на сайте, я ответил, что могу подать заявку через вас. Мне отказали. Ок. Решил подать вновь на сайте, но сайт уже не работал - технические работы. Поехал в офис банка, проконсультировался, там мне ответили, что если я соответствую вышеперечисленным требованиям - 100% одобрение. Я стал собирать все справки, вновь подал заявку на сайте. Был рабочий будний день. Проходит час, два, три, четыре... семь... Никто не перезвонил. Я оставил запрос в онлайн форме на сайте, почему банк обманывает и пишет некорректную информацию. Перезвонил сотрудник банка по моей претензии 04.10.2016 вечером и согласился заполнить заявку на рефинансирование. Заполняли 40 минут, предоставил исчерпывающую информацию, ответил на все вопросы. Наступает утро 05.10.2016... Приходит смс - "ВАМ ОТКАЗАНО"! Отказано в 100% одобрении, как так? Почему банк обманывает своих нынешних и будущих клиентов? Если я подхожу всем требованиям, всем условиям, у вас четко написано "100%" одобрение! Получается, столь крупный банк вводит всех в заблуждение, пытаясь переманить всех к себе фальшивой и недостоверной информацией? Если честно, то очень сильно разочарован в вашем банке! Задал вопрос через онлайн сервис по емайл [url=mailto:online@vtb24.ru]online@vtb24.ru[/url] о причинах отказа в "100%" одобрении рефинансируемых кредитов в ВТБ24. Пришел ответ и отписка, что бла-бла-бла, банк в праве отказать и все такое.... Но стоп! Зачем писать на сайте и озвучивать в рекламе, отделениях, что "100%" одобрение? Прошу портал banki.ru и руководство банка ВТБ24 обратить внимание на данный отзыв. В других бы странах за обман на официальном сайте давно лишили бы лицензии банк. У меня на руках есть все необходимые документы, договора, отчеты, справки, подтверждающие мое 100% соответствие данной программе "100%" одобрения кредита на рефинансирование. Banki.ru, прошу Вас помочь разобраться с данной ситуацией. Речь уже не идет в отказе мне в рефинансировании, речь уже идет в запутывании будущих клиентов. А банк ВТБ24 прошу все таки ответить за ту информацию, которая размещена у них на сайте! Не обманывайте, я как клиент задумаюсь о будущем сотрудничестве с вашим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-19T11:59:54+03:00
Засчитано по совокупности факторов.
ВТБ
ВТБ
2016-10-06T10:50:18+03:00
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что Банк отрицательно рассмотрел Вашу кредитную заявку. В соответствии с действующей политикой Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредита и не комментирует принятые кредитные решения. Новую заявку на предоставление кредита Вы можете оформить через 90 календарных дней с даты принятия отрицательного решения по предыдущей. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024

Анастасия, квалифицированная помощь

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность в помощи рефинансирование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ по взысканию в помощи рефинансирование ипотечного кредита. С-ва Наталья С. сопровождала на всех этапах рефинансирования. Всегда... Читать полностью

17.06.2024