Добрый вечер! Хотел поделиться и даже высказать свое негодование по поводу фальшивых лозунгов банка ВТБ24 по программе рефинансирования кредитов сторонних банков.
На официальном сайте банка (да и в отделении мне это подтвердили) сказано:
[b]"Переведите кредиты в ВТБ24 по ставке 15% со 100-процентной гарантией одобрения"
([url=https://www.vtb24.ru/credit/refinancing]https://www.vtb24.ru/credit/refinancing[/url])[/b]
Внимание, еще раз: 100% одобрение. Не 99,9%, нет никаких звездочек, именно 100% одобрение!
Заинтересовался, тем более банк "100%" одобряет до 3000000 руб., на срок до 5 лет под фиксированные 15% годовых! Прочитал условия рефинансирования, которые звучат так:
Одобрение гарантировано для добросовестных плательщиков при соблюдении следующих условий:
[list][*]рефинансируется потребительский кредит[/*]
[*]кредит выдан 12 и более месяцев назад[/*]
[*]отсутствуют любые просрочки за последние 12 месяцев[/*]
[*]нет новых кредитов, выданных за последние 6 месяцев[/*]
[*]сумма желаемого кредита не превышает сумму рефинансируемых обязательств[/*]/list]
а также:
[list][*]отсутствуют исполнительные производства, по данным ФССП[/*]
[*]паспорт клиента является действительным, по данным ФМС России[/*]
[*]отсутствует возбужденная в отношении клиента процедура банкротства[/*][/list]
Хммм, подумал и подсчитал, что я на 100% подхожу под эти условия. Кредитный рейтинг у меня во всех бюро около 934 (из 1000), никогда в жизни, даже в кризис, не было просрочек, постоянный источник дохода (немаленький), наше предприятие входит в ТОП российских (у банка ВТБ24 предприятие на особом положении), есть официальная справка 2НДФЛ и копия трудовой. Условия одобрения по кредитам все соблюдены.
Подумал, УРРРА! Можно идти в ВТБ24 и оставлять заявку, тем более в этом банке уже обсуживаюсь более 7 лет (были и кредиты наличными, и премиальные карты со статусом Платинум).
Решил подать заявку на сайте, хотя доступны 3 способа ее подачи (опять же, как сказано на официальном сайте банка ВТБ24): через сайт, по звонку в колл-центр и в офисе банка.
Подал онлайн заявку на сайте 02.10.2016. После было сказано, что заявка принята, вам перезвонят через час-три в рабочие дни.
Был выходной, дождался понедельника... Утро, день... Тишина... Решил позвонить по номеру 8-800-100-24-24 в банк. На что мне сказали, что моей заявки не видят. Я ответил, что было подтверждение на емайл, что заявка принята. В ответ услышал, что наверно технический сбой. Ок. Могу ли я подать через Вас, на что мне ответили, что заявки через КОЛЛ-ЦЕНТР не принимаются! Сославшись на ОФИЦИАЛЬНУЮ информацию на сайте, я ответил, что могу подать заявку через вас. Мне отказали.
Ок. Решил подать вновь на сайте, но сайт уже не работал - технические работы.
Поехал в офис банка, проконсультировался, там мне ответили, что если я соответствую вышеперечисленным требованиям - 100% одобрение. Я стал собирать все справки, вновь подал заявку на сайте. Был рабочий будний день. Проходит час, два, три, четыре... семь... Никто не перезвонил.
Я оставил запрос в онлайн форме на сайте, почему банк обманывает и пишет некорректную информацию. Перезвонил сотрудник банка по моей претензии 04.10.2016 вечером и согласился заполнить заявку на рефинансирование. Заполняли 40 минут, предоставил исчерпывающую информацию, ответил на все вопросы.
Наступает утро 05.10.2016... Приходит смс - "ВАМ ОТКАЗАНО"! Отказано в 100% одобрении, как так? Почему банк обманывает своих нынешних и будущих клиентов? Если я подхожу всем требованиям, всем условиям, у вас четко написано "100%" одобрение! Получается, столь крупный банк вводит всех в заблуждение, пытаясь переманить всех к себе фальшивой и недостоверной информацией?
Если честно, то очень сильно разочарован в вашем банке!
Задал вопрос через онлайн сервис по емайл [url=mailto:online@vtb24.ru]online@vtb24.ru[/url] о причинах отказа в "100%" одобрении рефинансируемых кредитов в ВТБ24. Пришел ответ и отписка, что бла-бла-бла, банк в праве отказать и все такое.... Но стоп! Зачем писать на сайте и озвучивать в рекламе, отделениях, что "100%" одобрение?
Прошу портал banki.ru и руководство банка ВТБ24 обратить внимание на данный отзыв. В других бы странах за обман на официальном сайте давно лишили бы лицензии банк. У меня на руках есть все необходимые документы, договора, отчеты, справки, подтверждающие мое 100% соответствие данной программе "100%" одобрения кредита на рефинансирование.
Banki.ru, прошу Вас помочь разобраться с данной ситуацией. Речь уже не идет в отказе мне в рефинансировании, речь уже идет в запутывании будущих клиентов.
А банк ВТБ24 прошу все таки ответить за ту информацию, которая размещена у них на сайте! Не обманывайте, я как клиент задумаюсь о будущем сотрудничестве с вашим банком.