Русский Стандарт

Странно и без объяснений

06.10.2016 14:32
3366
2
Без оценки
Являюсь клиентом банка Русский стандарт около десяти лет. Много можно сказать хорошего и плохого, но наличие вклада в размере АСВ на счете у банка, может говорить о моем положительном к нему отношении. Но в мае этого года, [s]без объявления войны[/s] непонятно почему банк заблокировал мне дебетовые карты по договорам 97010750, 97010812, 97943359. Причем заблокировал странно, карты активны, видны в ИБ, но денежные средства на них расходовать нельзя. За время с мая месяца я неоднократно обращался через офис, через ИБ и по телефону, но всегда получалось одно и тоже "Мы разберемся и ответим", а через некоторое время "Мы не знаем что и почему, но операции по вашим счетам ограничены". По ДЕБЕТОВЫМ картам. Причем ситуация усугубляется тем, что одна из дебетовых карт привязана к вкладу, т.е. по окончании вклада денежные средства упадут на карту, с который я ничего не могу оплатить/снять. Странно и без объяснений....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T15:07:19+03:00
Все-таки - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-07T11:00:22+03:00
Уважаемый Lomea! Я уточню отдельно информацию по Вашей ситуации, в том числе возможность возобновления расходных операций по Вашим картам «Банк в кармане». О результатах я сообщу позднее на данном портале. Отдельно позвольте отметить, что такие ограничения по карте оставляют возможность получения собственных средств со счета через кассу Банка при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Также отмечу, что по договору № 116***343, оформленному на Ваше имя в Банке, по карте Miles&More Visa Classic Debit Card в соответствии с Тарифами по такой карте 01.08.2016 была выставлена Плата за ее выпуск и обслуживание в сумме 900 руб., которая до настоящего времени не оплачена. Поскольку картой текущий год Вы не пользовались, Плата может быть отменена Банком, но для этого необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора по данной карте и заявление в свободной форме о несогласии с выставленной Платой. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее разрешение Вашей ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Заблокирован доступ

Оценка 5

18 декабря 2024 осуществлял перевод со своей дебетовой карты банка Русский Стандарт на сумму 40000 руб. по СБП в иной банк. Русский Стандарт отклонил перевод, в приложении было... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику ДО Химки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Банк "Русский стандарт": репутация важнее

Оценка 4

26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их... Читать полностью

11.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка