Русский Стандарт

Странно и без объяснений

06.10.2016 14:32
3373
2
Без оценки
Являюсь клиентом банка Русский стандарт около десяти лет. Много можно сказать хорошего и плохого, но наличие вклада в размере АСВ на счете у банка, может говорить о моем положительном к нему отношении. Но в мае этого года, [s]без объявления войны[/s] непонятно почему банк заблокировал мне дебетовые карты по договорам 97010750, 97010812, 97943359. Причем заблокировал странно, карты активны, видны в ИБ, но денежные средства на них расходовать нельзя. За время с мая месяца я неоднократно обращался через офис, через ИБ и по телефону, но всегда получалось одно и тоже "Мы разберемся и ответим", а через некоторое время "Мы не знаем что и почему, но операции по вашим счетам ограничены". По ДЕБЕТОВЫМ картам. Причем ситуация усугубляется тем, что одна из дебетовых карт привязана к вкладу, т.е. по окончании вклада денежные средства упадут на карту, с который я ничего не могу оплатить/снять. Странно и без объяснений....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T15:07:19+03:00
Все-таки - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-07T11:00:22+03:00
Уважаемый Lomea! Я уточню отдельно информацию по Вашей ситуации, в том числе возможность возобновления расходных операций по Вашим картам «Банк в кармане». О результатах я сообщу позднее на данном портале. Отдельно позвольте отметить, что такие ограничения по карте оставляют возможность получения собственных средств со счета через кассу Банка при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Также отмечу, что по договору № 116***343, оформленному на Ваше имя в Банке, по карте Miles&More Visa Classic Debit Card в соответствии с Тарифами по такой карте 01.08.2016 была выставлена Плата за ее выпуск и обслуживание в сумме 900 руб., которая до настоящего времени не оплачена. Поскольку картой текущий год Вы не пользовались, Плата может быть отменена Банком, но для этого необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора по данной карте и заявление в свободной форме о несогласии с выставленной Платой. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее разрешение Вашей ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. Потребовалась справка для госслужащих, обратилась на горячую линию, сотрудник Дамир отправил мне ее на электронную почту. Так же помог закрыть договор в мобильном... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел выразить благодарность сотрудникам банка в отделении Митино При обращении данное отделение , всё сотрудники приветливые, всегда помогу. В течение последних дней обращаюсь... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность

Оценка 5

18 февраля обратился в офис банка за неменной дебетовой картой. Сотрудник банка предложил оформить именную карту, что я и сделал. Сегодня 24.02 карта уже поступила в офис, я сразу... Читать полностью

24.02.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Нужна была справка о состоянии счёта для предоставления её по месту работы. В нашем городе офиса нет, нужно было ехать в соседний город. Позвонила на горячую линию, ответила... Читать полностью

22.02.2025

Спасибо за консультацию Альмире

Оценка 5

14.02 обратилась в чат банка для закрытия своих счетов, но Альмира сообщила, что они обслуживаются бесплатно, и я решила оставить пока карты. К тому же я узнала, что сейчас... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность банку Русский Стандарт

Оценка 5

Больше 20 лет работаю с банком, брали сначала кредит на холодильник, затем ребенку компьютер и на обучение, затем карту Виза. Банк всегда мне одобрял нужную сумму, выручал в... Читать полностью

18.02.2025

Лучшая поддержка по телефону

Оценка 5

Я решил закрыть счёт, но в нашем маленьком городе не оказалось отделения банка. Однако мне повезло: я позвонил в службу поддержки, и проблема была решена без необходимости ехать в... Читать полностью

17.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка