Банкомат "съел" деньги

10.10.2016 13:09
2529
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 10.10.2016 года в 11.50 я внес 21000 рублей в банкомат на жд вокзале Воронеж-1, банкомат их долго считал, затем сообщил об ошибке, предложил взять деньги, при этом деньги не появились, затем опять вылезла ошибка, после чего банкомат вернул мне карту, чек не выдал и продолжил работать как ни в чем не бывало. Таким образом, я остался без денег и без каких-либо доказательств их внесения. На горячей линии сказали, что ждать 15 дней. Отвратительно!
ВТБ
ВТБ
2016-10-10T13:30:32+03:00
Уважаемый Олег! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваша претензия CR-2503713 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вам дополнительно. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в решении вопроса в более короткий срок. Приносим Вам извинения и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, ВТБ 24
movvvv
2016-10-25T11:49:25+03:00
Проблема решена, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
23 080
отзыва
22 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024